Condiciones de la tienda en línea

1. Disposiciones provisionales

1. Tienda online STS.PARTS, disponible en la siguiente dirección de Internet https://sts.parts/pl, gestionada por STS SP. ZOO, con sede en Płochocińska 91, 03-044 Varsovia, inscrita en el Registro Judicial Nacional por el Tribunal de Distrito de Varsovia, 0000653363, NIP: 9462666146, REGON: 366371253
2. Las presentes Condiciones Generales están dirigidas tanto a los Consumidores como a los Empresarios que utilizan los servicios de la Tienda y establecen las normas de uso de la Tienda Online, así como los principios y el procedimiento para celebrar contratos de venta a distancia con el Cliente a través de la Tienda.

2. Definiciones

1. Consumidor: persona física que celebra un contrato con el Vendedor en la Tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad económica o profesional.
2. Vendedor: STS SP. ZOO, Płochocińska 91, 03-044 Varsovia, inscrita en el Registro Judicial Nacional por el Tribunal de Distrito de Varsovia, 0000653363, NIP: 9462666146, REGON: 366371253
3. Cliente: cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.
4. Empresario: persona física, persona jurídica y unidad organizativa que no sea persona jurídica, a la que se le haya concedido capacidad jurídica mediante un acto independiente, que realice actividades comerciales en su propio nombre, utilizando la Tienda.
5. Tienda: tienda online gestionada por el Vendedor en la dirección de Internet https://sts.parts
6. Contrato a distancia: contrato celebrado con el Cliente dentro del sistema organizado de contratación a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o varios medios de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato, incluido este.
7. Términos y condiciones: son las normas y reglamentos de la Tienda.
8. Pedido: expresión de voluntad del Cliente, enviada a través del Formulario de pedido y destinada directamente a celebrar un Contrato de venta de Productos o Mercancías con el Vendedor.
9. Cuenta: cuenta del Cliente en la Tienda, en la que se almacenan los datos facilitados por el Cliente y la información sobre los pedidos realizados por el Cliente en la Tienda.
10. Formulario de registro: formulario disponible en la Tienda para crear una Cuenta.
11. Formulario de pedido: formulario interactivo disponible en la Tienda que permite al Cliente realizar un Pedido, en particular añadiendo los Productos al Carrito de la compra y especificando las condiciones del Contrato de venta, incluido el método de entrega y pago.
12. Cesta: elemento del software de la Tienda que muestra los Productos seleccionados por el Cliente para su compra, así como la posibilidad de definir y modificar los detalles del Pedido, en particular, la cantidad de productos.
13. Productos: objeto mueble/servicio disponible en la Tienda, que es objeto del Contrato de compraventa entre el Cliente y el Vendedor.
14. Contrato de compraventa: contrato de venta de Productos celebrado o que se celebrará entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda online. El contrato de venta también se entiende, en función de las características de los Productos, como un contrato de prestación de servicios y un contrato de ejecución de trabajos específicos.

3. Contacto con la tienda

1. Dirección del vendedor: Płochocińska 91, 03-044 Varsovia
2. Dirección de correo electrónico del vendedor: [email protected]
3. Número de teléfono del proveedor: +48 22 481-58-28
4. Número de cuenta bancaria del vendedor: 22102031500000310200987198
5. El cliente puede ponerse en contacto con el vendedor utilizando las direcciones y números de teléfono indicados en esta cláusula.
6. El Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor por teléfono en horario laboral, de 8:00 a 17:00.

4. Requisitos técnicos

Para utilizar la Tienda, incluyendo la navegación por la gama de productos y la realización de pedidos de Mercancías, debe disponer de lo siguiente:

1. un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web
2. una cuenta de correo electrónico (e-mail) activa,
3. cookies incluidas,
4. FlashPlayer instalado.

5. Información general

1. En la medida en que lo permita la ley, el Vendedor no se hace responsable de ningún fallo, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda, causados por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda con la infraestructura técnica del Cliente.
2. Para navegar por el surtido de la Tienda no es necesario crear una Cuenta. El Cliente puede realizar pedidos de Productos del surtido de la Tienda, ya sea después de crear una Cuenta de conformidad con lo dispuesto en el apartado 6 de los Términos y Condiciones, o bien facilitando los datos personales y de dirección necesarios que permitan el cumplimiento del Pedido sin crear una Cuenta.
3. Los precios indicados en la Tienda están expresados en zlotys polacos y euros y son precios netos y brutos (IVA incluido).
4. Los precios en el sitio web se indican en dos monedas, el zloty polaco y el euro.
5. El importe final (definitivo) que debe pagar el Cliente se compone del precio de los Productos y los gastos de envío (incluidos los gastos de transporte, entrega y franqueo), de los que se informa al Cliente en las páginas de la Tienda durante el proceso de realización del Pedido, incluso en el momento de manifestar la voluntad de quedar vinculado por el Contrato de Compra.
6. En el caso de un contrato que cubra suscripciones o servicios por un período indefinido, el precio final será el precio total, incluidos todos los pagos correspondientes al período de facturación.
7. Si la naturaleza del objeto del Contrato no permite, por razones razonables, calcular el precio final por adelantado, se proporcionará información sobre cómo se calculará el precio, así como sobre los gastos de transporte, entrega, envío y otros gastos, en la Tienda, en la descripción de los Productos. O bien, tras enviar una solicitud, se enviará al correo electrónico del cliente o por cualquier otro medio que le resulte conveniente.

6. Creación de una cuenta en la tienda

1. Para crear una cuenta en la Tienda, es necesario rellenar el Formulario de Registro. Se deben proporcionar los siguientes datos:

• teléfono o correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, para clientes B2C
• datos de la empresa, correo electrónico, dirección de la empresa, nombre completo de la persona de contacto, número de teléfono, para clientes B2B

1. La creación de una cuenta en la tienda es gratuita.
2. El inicio de sesión en la cuenta se realiza introduciendo el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el formulario de registro.
3. El cliente puede cancelar la cuenta en cualquier momento sin dar ninguna razón y sin incurrir en ningún gasto, enviando una solicitud al vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones especificadas en el punto 3.

7. Normas para realizar un pedido

Para realizar un pedido, es necesario:

1. acceder a la tienda (opcional);
2. seleccionar los productos objeto del pedido y, a continuación, hacer clic en el botón «Añadir a la cesta» (o similar);
3. iniciar sesión o utilizar la opción de realizar un pedido sin registrarse;
4. si se selecciona la opción de enviar el pedido sin registrarse, rellenar el formulario de pedido, indicando los datos del destinatario del pedido y la dirección a la que se deben entregar los productos, seleccionar el tipo de envío (método de entrega de los productos), introducir los datos de la factura, si difieren de los datos del destinatario del pedido,
5. hacer clic en el botón «Pedir y pagar» y confirmar el pedido
6. elija uno de los métodos de pago disponibles y, dependiendo del método de pago, pague el pedido dentro del plazo especificado, de acuerdo con el punto 8.3.
7. Al hacer clic en el botón «Pedir y pagar», el cliente acepta los términos y condiciones de venta que rigen este documento y los términos y condiciones de la garantía.

8. Métodos de entrega y pago sugeridos

1. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida de los productos pedidos:
   1. Entrega por correo, contra reembolso.
   2. Entrega por mensajería, contra reembolso.
   3. Recogida personal del pedido en Płochocińska 91, 03-044 Varsovia.
2. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
   1. Pago al recibir el pedido.
   2. Contra reembolso.
   3. Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta del vendedor.
   4. Pagos electrónicos.
   5. Pago con tarjeta de crédito.
3. En las páginas de la tienda se puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables.

9. Ejecución del contrato de compraventa

1. La celebración del contrato de compraventa entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el Cliente haya realizado un Pedido utilizando el Formulario de Pedido de la Tienda Online, de conformidad con el punto 7 de los Términos y Condiciones.
2. Después de realizar un Pedido, el Vendedor acusará inmediatamente su recepción y, al mismo tiempo, aceptará el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del pedido y su aceptación para su tramitación se realiza mediante el envío por parte del vendedor al cliente de un mensaje de correo electrónico correspondiente a la dirección de correo electrónico especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, que contiene, como mínimo, las declaraciones del vendedor sobre la recepción del pedido y su aceptación para su tramitación, así como la confirmación de la celebración del contrato de compraventa. Desde el momento en que el Cliente reciba el mensaje electrónico mencionado, se considerará celebrado el Contrato de Compraventa entre el Cliente y el Vendedor.
3. A petición del cliente:
   1. pago por transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, el Cliente está obligado a realizar el pago en un plazo de 3 días naturales a partir del momento de la celebración del Contrato de Compra, de lo contrario, el pedido será cancelado.
   2. pago contra reembolso, el Cliente estará obligado a pagar en el momento de la entrega.
   3. pago en efectivo contra reembolso, el Cliente estará obligado a pagar en el momento de la entrega en un plazo de 3 días tras recibir la información de que el envío está listo para su recogida.
4. Si el Cliente ha elegido un método de entrega distinto al de recogida personal, el Vendedor enviará los Productos en el plazo especificado en su descripción (con sujeción al apartado 5 de esta sección) mediante el método elegido por el Cliente al realizar el Pedido.
5. Y si se solicitan productos con diferentes plazos de entrega, el calendario de entrega se acordará adicionalmente con el vendedor de la tienda online.

B Si se solicitan productos con diferentes fechas de entrega, el Cliente tiene la opción de solicitar la entrega de los productos por partes o recibir todos los productos una vez que se haya completado el pedido.

1. El inicio del plazo de entrega de los Productos al Cliente se calculará de la siguiente manera:
   1. Si el Cliente elige pagar mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha en que se abonen los fondos en la cuenta bancaria del Vendedor.
   2. Si el Cliente elige el método de pago contra reembolso, a partir de la fecha de celebración del Contrato de Venta.

1. Si el Cliente ha decidido recoger los Productos en persona, estos estarán listos para su recogida por parte del Cliente en la fecha especificada en la descripción de los Productos. El Vendedor informará adicionalmente al Cliente sobre la disponibilidad de los Productos para su recogida enviando un correo electrónico correspondiente a la dirección de correo electrónico del Cliente especificada al realizar el Pedido.
2. En el caso de un pedido de productos con diferentes fechas de disponibilidad para su recogida, se considerará como fecha de disponibilidad para su recogida la fecha más tardía especificada.

1. En caso de un pedido de productos con diferentes fechas de disponibilidad para su recogida, el Cliente tiene la opción de recoger los productos por partes (según su disponibilidad para la recogida) o de recoger todos los productos una vez que se haya completado todo el pedido.
2. El inicio del periodo de disponibilidad de los Productos para su recepción por parte del Cliente se calculará de la siguiente manera:
   1. Si el Cliente elige pagar mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de abono de los fondos en la cuenta bancaria del Vendedor.
   2. Si el cliente elige el pago contra reembolso en persona, a partir de

la fecha de celebración del Contrato de Compraventa.

1. La entrega de los Productos se realiza dentro de Polonia, la Unión Europea, Sudamérica, Norteamérica, el continente africano, el Reino Unido, los países de Oriente Medio (previo acuerdo) y Asia (previo acuerdo). No se realizan entregas en la Federación Rusa, Bielorrusia ni Corea del Norte. En algunos casos, la entrega se calcula de forma individual.
2. La entrega de los Productos al Cliente es de pago, salvo que se disponga lo contrario en el Contrato de Compraventa. El coste de la entrega de los Productos (incluidos los gastos de transporte, entrega y envío) se indica al Cliente en las páginas de la Tienda Online, en la sección «Costes de entrega», y al realizar el Pedido, incluido el momento en que el Cliente manifiesta su voluntad de quedar vinculado por el Contrato de Compraventa.
3. La recogida personal de los Productos por parte del Cliente será gratuita.

10. Derecho de devolución

1. El Consumidor podrá rescindir el Contrato de Compraventa en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón, si no hay signos de instalación o daños mecánicos.
2. El plazo especificado en la cláusula 1 comenzará a contar a partir del momento de la entrega de los Productos al Consumidor o a una persona especificada por el Consumidor, que no sea el transportista.
3. Cuando el contrato incluya varios productos que se entreguen por separado, en lotes o en plazos, el plazo mencionado en el apartado 1 se calculará a partir de la fecha de entrega de cada producto por separado.
4. En el caso de un contrato que consista en la entrega regular de productos durante un determinado período de tiempo (suscripción), el plazo mencionado en el apartado 1 se calculará a partir de la fecha de recepción de cada unidad de productos individualmente.
5. El Consumidor podrá desistir del Contrato presentando una solicitud de desistimiento del Contrato al Vendedor. Bastará con que el Consumidor presente la solicitud antes de que expire el plazo fijado para el desistimiento del Contrato.
6. La solicitud podrá enviarse por correo postal, fax o por vía electrónica a la dirección de correo electrónico del Vendedor, o bien a través de la página web del Vendedor; los datos de contacto del Vendedor figuran en el apartado 3. La solicitud también puede enviarse en un formulario, cuyo modelo se incluye en el anexo n.º 1 del presente Reglamento y en el anexo de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores, pero no es obligatorio.
7. Si el Consumidor envía la solicitud por vía electrónica, el Vendedor le enviará inmediatamente un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento a la dirección de correo electrónico indicada por el Consumidor.
8. Consecuencias de la rescisión del contrato:
   1. En caso de rechazo del contrato a distancia, se considerará que el contrato no se ha celebrado.
   2. En caso de desistimiento del contrato, el vendedor reembolsará al consumidor, inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de desistimiento del contrato, todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los gastos de entrega de los bienes, excepto los gastos adicionales causados por el método de entrega elegido por el consumidor que difiera del método de entrega habitual más barato ofrecido por el vendedor.
   3. El comerciante reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago utilizados por el consumidor en la transacción original, a menos que el consumidor haya aceptado explícitamente una solución diferente que no le suponga ningún coste.
   4. El vendedor no podrá pagar la indemnización hasta que haya recibido los bienes o se le haya proporcionado una prueba de la devolución, lo que ocurra primero.
   5. El Consumidor deberá devolver los Productos a la dirección del Vendedor especificada en estos Términos y Condiciones inmediatamente, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que informó al Vendedor de la cancelación del Contrato. El plazo se considerará cumplido si el Consumidor devuelve los Productos antes de que expire el período de 14 días.
   6. El Consumidor correrá con los gastos directos de devolución de los Productos, incluidos los gastos de devolución de los Productos si, debido a su naturaleza, no pueden devolverse por correo postal de la forma habitual.
   7. El Consumidor solo será responsable de la disminución del valor de los Productos que resulte de un uso de los mismos distinto al necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos.

1. Si, debido a la naturaleza de los Productos, estos no pueden devolverse por correo postal normal, la información al respecto, así como el coste de la devolución de los Productos, se incluirá en la descripción de los Productos en la Tienda.
2. El derecho a rescindir el Contrato a distancia no se aplicará al Consumidor con respecto al Contrato:
   1. si el objeto del cumplimiento es un producto no fabricado en fábrica, fabricado según las especificaciones del Cliente o para satisfacer las necesidades individuales del Cliente,
   2. si el objeto del servicio son productos suministrados en envases sellados que no pueden devolverse después de su apertura por razones de salud o higiene, si el envase se ha abierto después de la entrega,
   3. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha prestado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del Consumidor, al que el vendedor le informó antes de la prestación del servicio que, tras la prestación del servicio por parte del vendedor, el consumidor pierde el derecho a rechazar el servicio,
   4. en el que el precio o la contraprestación están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el vendedor no tiene control y que pueden producirse antes de que finalice el período de desistimiento,
   5. en el que el objeto de la prestación consiste en artículos que son intrínsecamente inseparables de otros artículos después de la entrega

11. Reclamaciones y garantía

En caso de defectos, el consumidor tiene derechos en virtud de la legislación de la República de Polonia y de los términos y condiciones de la política de garantía de STS

En caso de reclamación de garantía, los defectos se subsanarán sin coste alguno para el comprador.

La garantía no excluye, limita ni suspende los derechos del comprador derivados de las disposiciones sobre garantía (rękojmi) por defectos de los productos vendidos.

1. Proveedor

STS, con sede en Płochocińska 91, 03-044 (en lo sucesivo, el proveedor), ofrece una garantía para las reparaciones y las piezas de repuesto que se hayan sustituido en el curso de las reparaciones de conformidad con esta disposición.

1. Cobertura geográfica

Esta garantía se aplica al territorio de la República de Polonia.

1. Ámbito de aplicación y condiciones de funcionamiento

La garantía solo se aplica a las piezas reparadas o nuevas adquiridas por el comprador al proveedor, que se instalan en el vehículo para su uso normal en carretera. Quedan excluidos de la garantía los vehículos que se utilizan en circuitos de carreras o que han sido objeto de modificaciones técnicas que no se ajustan al equipamiento estándar, así como los vehículos comerciales.

El proveedor garantiza que las piezas de repuesto reparadas por el cliente están libres de defectos de fabricación. La norma es el estado normal de la máquina para productos comparables.

En caso de reclamación de garantía, el vendedor, a su discreción y a su cargo, subsanará cualquier defecto mediante la reparación o el suministro de piezas nuevas o reparadas. Si esto no es posible, el vendedor reembolsará el precio de compra.

Las piezas sustituidas pasan a ser propiedad del proveedor.

1. Periodo de garantía

Los clientes que utilicen piezas reacondicionadas compradas al proveedor en sus taxis tendrán una garantía de seis meses (o un kilometraje de hasta 20 000 kilómetros) a partir de la fecha de entrega de la pieza reacondicionada al cliente.

En todos los demás casos, el período de garantía será de 1 (un) año a partir de la fecha de entrega de la pieza de repuesto reparada comprada al proveedor al cliente.

1. Requisitos especiales para obtener la garantía de las bombas de dirección asistida y las cremalleras de dirección, cremalleras de dirección EPS:

En relación con la compra de bombas de dirección asistida y mecanismos de dirección, el vendedor ha informado a los compradores de los requisitos que deben observarse al instalar las bombas de dirección asistida y los mecanismos de dirección adquiridos. El cumplimiento de estas instrucciones y la prueba del mismo es un requisito previo para obtener la garantía. En particular, se debe observar lo siguiente:

Para cremalleras de dirección con dirección asistida hidráulica

1. Instalación de la cremallera de dirección con GUR.

Para poder acogerse a la garantía de la cremallera de dirección, deben cumplirse los siguientes requisitos al instalar un mecanismo de dirección adquirido a un proveedor:

• La instalación debe realizarse siguiendo las instrucciones del fabricante del vehículo.
• Es necesario sustituir la cremallera de dirección al mismo tiempo que la cremallera de dirección si: el coche tiene un kilometraje de 110 000 km o más, se ha producido una fuga de líquido hidráulico por debajo del nivel mínimo y la bomba ha funcionado con un sistema incompleto, hay productos de desgaste (virutas) en el sistema.
• Asegúrese de que la cremallera de dirección se instala sin tensión excesiva. Durante la instalación, puede producirse tensión entre las barras de dirección, los soportes de montaje y la junta de la toma de fuerza, lo que posteriormente puede provocar un funcionamiento inestable de la dirección.
• Al instalar el mecanismo de dirección, deben sustituirse las juntas de las líneas de suministro y retorno hacia y desde el mecanismo de dirección.
• Al montar un nuevo mecanismo de dirección, deben instalarse nuevas orejetas de unión de la dirección si no se han cambiado en los últimos 3 meses.
• Si el cliente compra un mecanismo de dirección sin barras de dirección o cambia las barras él mismo, debe asegurarse de que el eje de dirección no se dañe al montar las barras. Para ello, el mecanismo de montaje debe estar provisto de mordazas protectoras. Solo se puede utilizar el par de apriete permitido. Algunos diseños requieren espaciadores en los extremos del eje de dirección, que no se suministran con la cremallera de dirección sin tirantes. Si no se instalan, la cremallera de dirección fallará y se anulará la garantía.
• Abrir el soporte del collarín equivale a abrir el mecanismo de dirección. Abrir el mecanismo de dirección invalidará inmediatamente la garantía.
• Después de la instalación, es imprescindible corregir la inclinación.
• Al instalar las cubiertas antipolvo, es imprescindible utilizar los collarines recomendados por el fabricante. Los collarines deben instalarse según las instrucciones del fabricante para evitar que entre agua en el centro del mecanismo de dirección. La presencia de óxido en el interior del mecanismo invalidará la garantía.

1. Lavado del sistema de dirección.

Después de retirar el antiguo mecanismo de dirección, se debe lavar todo el sistema hidráulico con al menos 2 litros de aceite hidráulico homologado por el fabricante. El lavado debe incluir el depósito de expansión. En algunos casos es obligatorio sustituir el depósito o desmontarlo completamente y lavarlo en condiciones especializadas para eliminar toda la suciedad y las virutas. Si no se hace así, la suciedad entrará en el sistema y provocará un fallo prematuro. Las mangueras de entrada y salida de líquido deben limpiarse a fondo, al igual que el resto del sistema.

1. Llenado de aceite y purgado del sistema

Después de instalar el mecanismo de dirección y limpiar el sistema, es necesario llenarlo con aceite hidráulico homologado por el fabricante del vehículo. Siga las instrucciones del fabricante, ya que el uso de aceite no homologado por él puede provocar un mal funcionamiento.

1. Después de llenar el depósito de expansión, el sistema debe bombearse según las instrucciones del fabricante. Asegúrese de que el líquido no baje del nivel y que la bomba nunca funcione en seco ni aspire aire.

Para bombas de dirección hidráulicas y electrónicas

1. La instalación debe realizarse de acuerdo con las especificaciones del fabricante del vehículo.
2. Lavado del sistema de dirección.

El sistema debe purgarse con al menos 2 litros de aceite hidráulico homologado por el fabricante. La purga debe incluir el depósito de expansión. En algunos casos es obligatorio sustituir el depósito o desmontarlo completamente y lavarlo en condiciones especializadas para eliminar toda la suciedad y las virutas. Si no se hace así, entrará suciedad en el sistema y se producirá una pérdida de aceite en el mismo. Las mangueras de entrada y salida de líquido deben limpiarse a fondo, al igual que el resto del sistema, y deben instalarse nuevas conexiones de sellado

1. Llenado de aceite y purgado del sistema

Después de instalar la bomba del servofreno y limpiar el sistema, es necesario llenarlo con aceite hidráulico homologado por el fabricante del vehículo. Siga las instrucciones del fabricante, ya que el uso de aceite no homologado por él puede provocar un mal funcionamiento.

1. Después de llenar el depósito de expansión, el sistema debe bombearse de acuerdo con las normas del fabricante. Asegúrese de que el líquido no baje del nivel y que la bomba nunca funcione en seco ni aspire aire.

Para E.C.R. Cremallera y piñón

1. Instalación de la cremallera de dirección con EPS

Para que la cremallera de dirección esté cubierta por la garantía, deben cumplirse los siguientes requisitos al instalar un mecanismo de dirección comprado a un proveedor:

La instalación debe realizarse de acuerdo con las especificaciones del fabricante del vehículo. Está estrictamente prohibido aplicar fuerza al carrete de la cremallera de dirección al instalar el mecanismo PTO y está prohibido utilizar herramientas de impacto. Cualquier deformación de las cubiertas de plástico, la carcasa del actuador eléctrico u otros elementos del mecanismo de dirección invalidará la garantía.

Antes de instalar los conectores, deben limpiarse y comprobarse para ver si hay tensión.

Al montar los conectores en el mecanismo de dirección, compruebe la presencia y el estado de las juntas. Todos los conectores deben rellenarse con silicona para evitar que entre humedad en el conector. Si los conectores contienen elementos de corrosión, la garantía quedará anulada.

1. Si el cliente compra un mecanismo de dirección sin barras de dirección o cambia las barras por su cuenta, debe asegurarse de que el eje de dirección no resulte dañado al montar las barras. Para ello, el mecanismo de montaje debe estar provisto de mordazas protectoras. Solo se puede utilizar el par de apriete permitido.
2. Abrir el soporte del collarín equivale a abrir el mecanismo de dirección. Abrir el mecanismo de dirección invalidará inmediatamente la garantía.
3. Adaptación del mecanismo de dirección

Al adaptar el mecanismo de dirección, solo se debe utilizar software original. Está estrictamente prohibido cambiar la configuración del software de la unidad de control de la cremallera de dirección. Cambiar la configuración invalidará la garantía.

1. La vinculación del número de bastidor (VIN) al mecanismo de dirección solo se permite en los talleres oficiales del fabricante, con la disponibilidad de los documentos justificativos. Algunos mecanismos no pueden vincularse al VIN y esto no es un caso de garantía. Todas las operaciones de vinculación deben realizarse únicamente cuando la batería se alimenta de una fuente de alimentación externa, de lo contrario se producirá un fallo de la unidad de control de la cremallera de dirección y se invalidará la garantía.
2. Después de la instalación, se deben eliminar todos los errores.
3. No seleccione las unidades usted mismo, consulte a nuestros especialistas.

1. Procedimiento para solicitar una garantía

1. Una vez recibida la solicitud de garantía del comprador, el vendedor proporciona al cliente un formulario (en adelante, solicitud de garantía), que el cliente debe completar y devolver al vendedor, adjuntando los documentos requeridos de la lista del formulario, si no se han proporcionado previamente.
2. Cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado y toda la información necesaria se ha proporcionado en su totalidad e indica que se cumplen las condiciones de la garantía, el vendedor envía al comprador un recibo de devolución de DPD para la entrega de la mercancía al vendedor con un prepago de los costes reales de XX euros.
3. Si es posible, con el fin de evitar el tiempo de inactividad del vehículo, el vendedor se compromete a proporcionar al comprador un artículo sustitutivo, sujeto al pago por parte del comprador de un depósito por el valor del artículo y los gastos de embalaje y entrega del artículo al comprador (si el artículo se entrega por mensajería). Si el cliente solicita este servicio, el vendedor envía los productos sustitutivos al comprador inmediatamente después de que se haya realizado el pago. En este caso, se considera que, en caso de suministro de los productos sustitutivos, el comprador acepta las acciones del vendedor estipuladas en la cláusula 6.g. del presente acuerdo.
4. El cliente reenvía la pieza de repuesto reparada al vendedor, para la que se presenta una reclamación de garantía, adjuntando una declaración de garantía, para la distribución correcta y rápida de las unidades recibidas de los clientes.
5. La pieza de repuesto reparada enviada por el comprador se someterá a pruebas para detectar defectos de fabricación. El vendedor se compromete a enviar un informe de pruebas al comprador en un plazo de 4 semanas a partir de la fecha de recepción en el almacén.
6. En ausencia de un caso de garantía

Si el informe de pruebas muestra que no se cumplen las condiciones para reclamar la garantía (en adelante, «informe de pruebas negativo»), el vendedor informará al comprador y le enviará un informe de pruebas negativo.

Si el vendedor ha enviado un artículo sustitutivo (véase el punto 7c), no se reembolsará al comprador el coste de la mercancía, el envío y el embalaje, y se retendrá el pago del vendedor. El vendedor deberá devolver al comprador la unidad objeto de la reclamación en el estado en que la recibió para su prueba, si así lo solicita el comprador. Si el comprador no solicita la devolución de la máquina en el plazo de una semana tras la recepción del «informe de prueba», la máquina se desechará. La unidad se devolverá a la dirección indicada en la declaración de garantía.

El cliente puede dar instrucciones al vendedor para que repare la unidad, en cuyo caso la reparación se llevará a cabo en un plazo de 7 días laborables, tras el pago íntegro del servicio.

Si el cliente rechaza la reparación y exige la devolución de la unidad, esta se enviará a cargo del cliente.

1. Tras la confirmación de un caso de garantía

Si se confirma la reclamación de garantía, el vendedor elegirá, a su discreción:

• Productos de sustitución (en adelante, opción 1)
• Reparación de la pieza reacondicionada por parte del vendedor (en adelante, opción 2)
• Si no se puede cumplir ni la primera ni la segunda opción, reembolso del coste de la pieza comprada (en adelante, opción 3).

Opción 1: Envío de productos de sustitución

Si se confirma el caso de garantía, el vendedor ofrece al comprador la entrega de un producto sustitutivo, si está disponible. En este caso, el vendedor correrá con los gastos de envío.

Si el producto sustitutivo ya ha sido entregado al comprador (véase la sección 6 d), el vendedor reembolsará inmediatamente los pagos realizados por el comprador (envío, coste del producto, embalaje) tan pronto como el comprador facilite los datos bancarios para el pago.

La pieza enviada en garantía pasa a ser propiedad del vendedor.

Opción 2. Reparación de la pieza reacondicionada, en garantía

Si no es posible enviar un artículo de sustitución, el vendedor reparará la pieza reacondicionada, si es posible llevar a cabo la reparación. El vendedor reembolsará los gastos de envío, tras recibir los datos bancarios.

Los gastos de reparación, embalaje y envío correrán a cargo del vendedor.

Opción 3. Reembolso del precio de compra

Si no es posible ni la entrega de un producto de sustitución ni la reparación (de una pieza reacondicionada enviada por el comprador) y existe una reclamación de garantía, el vendedor reembolsará al comprador el precio de compra pagado por el producto, así como los gastos de envío de la unidad en que haya incurrido el comprador en el marco de las reclamaciones de garantía aprobadas.

Los reembolsos se realizarán tan pronto como el comprador facilite los datos bancarios al vendedor.

La pieza enviada en garantía pasa a ser propiedad del vendedor.

1. Esta garantía no se aplica a otras reclamaciones de los clientes, en particular:

• Indemnización por desmontaje e instalación
• Tiempo de inactividad del vehículo
• Tiempo de inactividad del mecanismo de elevación
• Fluidos y componentes técnicos
• Otras reclamaciones

12. Procedimientos extrajudiciales de reclamación y reparación

1. La información detallada sobre la posibilidad de que el consumidor utilice procedimientos extrajudiciales de reclamación y reparación, así como las normas para acceder a dichos procedimientos, están disponibles en las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor de distrito (municipales), organizaciones públicas cuyas funciones legales incluyen la protección del consumidor, inspecciones provinciales de comercio y en las siguientes direcciones de Internet
2. Oficina de Defensa de la Competencia y del Consumidor:
   http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
   http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   y http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. El consumidor tiene las siguientes opciones para utilizar los procedimientos extrajudiciales de reclamación y reparación:
   1. El consumidor tendrá derecho a recurrir al Tribunal Permanente de Magistrados del Consumidor especificado en el artículo 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre Inspección Comercial (Boletín Oficial de 2014, artículo 148, en su versión modificada) para resolver el litigio derivado del contrato celebrado con el vendedor.
   2. El consumidor tiene derecho a recurrir al inspector provincial de inspección comercial, en virtud del artículo 36 de la Ley de Inspección Comercial de 15 de diciembre de 2000 (Boletín Oficial de 2014, artículo 148, en su versión modificada) para iniciar un procedimiento de mediación con el fin de resolver de forma amistosa el litigio entre el consumidor y el vendedor.
   3. El consumidor puede recibir asistencia gratuita para resolver un litigio entre él y el vendedor, así como asistencia gratuita del defensor del pueblo del condado (municipio) para la protección de los consumidores o de una organización pública cuyas funciones estatutarias incluyan la protección de los consumidores (por ejemplo, la Federación de Consumidores, la Asociación de Consumidores Polacos).

13. Datos personales en la tienda online

1. El administrador de los datos personales de los clientes recopilados a través de la tienda online es el Vendedor.
2. Los datos personales de los clientes recibidos por el administrador a través de la tienda online se recopilan con el fin de cumplir el contrato de compra y, si el cliente está de acuerdo, también con fines de marketing.
3. Los destinatarios de los datos personales de los clientes de la tienda online pueden ser:
   1. En caso de que el cliente utilice el servicio de entrega postal o mensajería en la tienda online, el administrador facilitará los datos personales recopilados del cliente al transportista o intermediario seleccionado que realice la entrega en nombre del administrador.
   2. En caso de que el cliente utilice el método de pago electrónico o con tarjeta de crédito en la tienda online, el administrador facilitará los datos personales recopilados del cliente a la organización seleccionada que realice los pagos mencionados anteriormente en la tienda online.
4. El Cliente tiene derecho a acceder y rectificar el contenido de sus datos.

1. El suministro de datos personales es voluntario, sin embargo, el hecho de no proporcionar los datos personales especificados en los Términos y Condiciones necesarios para la celebración del Contrato de Compraventa dará lugar a la imposibilidad de celebrar dicho Contrato.

14. Cláusulas finales

1. Los contratos celebrados a través de la tienda online se celebran en todos los idiomas representados en la tienda.
2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones por razones importantes, a saber: cambios en la legislación, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten a la aplicación de las disposiciones de estos Términos y Condiciones. El Vendedor está obligado a informar al Cliente de cada cambio con al menos 7 días de antelación.
3. Las cuestiones no contempladas en los presentes Términos y condiciones se rigen por las disposiciones de aplicación general de la legislación polaca, en particular: el Código Civil; la Ley de prestación de servicios por medios electrónicos; la Ley de derechos del consumidor y la Ley de protección de datos personales.
4. El cliente tiene derecho a utilizar procedimientos extrajudiciales de reclamación y reparación. A tal fin, puede presentar una reclamación a través de la plataforma en línea ODR de la UE, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.