Правила та умови роботи інтернет-магазину

1. Попередні положення

1. Інтернет-магазин STS.PARTS, доступний за наступною інтернет-адресою https://sts.parts, керований STS SP. ZOO, розташоване за адресою Płochocińska 91, 03-044 Warszawa зареєстрований Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w/dla Warszawa, 0000653363, NIP: 9462666146, REGON: 366371253
2. Ці Умови адресовані як Споживачам, так і Підприємцям, які користуються послугами Магазину, і встановлюють правила користування Інтернет-магазином, а також принципи і порядок укладення договорів дистанційної торгівлі з Клієнтом через Магазин.

2. Визначення

1. Споживач - фізична особа, яка укладає з Продавцем договір у межах Магазину, предмет якого не пов'язаний безпосередньо з його/її економічною або професійною діяльністю.
2. Продавець - STS SP. ZOO, Płochocińska 91, 03-044 Warszawa зареєстрований Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w/dla Warszawa, 0000653363, NIP: 9462666146, REGON: 366371253
3. Клієнт - будь-який суб'єкт, який здійснює покупки через Магазин.
4. Підприємець - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, що не є юридичною особою, якій окремим актом надано правоздатність, яка здійснює підприємницьку діяльність від свого імені, використовує Магазин.
5. Магазин - інтернет-магазин, керований Продавцем за інтернет-адресою https://sts.parts
6. Дистанційний договір - договір, укладений з Клієнтом у межах організованої системи дистанційного укладення договорів (у межах Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з виключним використанням одного або декількох засобів дистанційного зв'язку до моменту укладення договору включно.
7. Правила та умови - ці правила та положення Магазину.
8. Замовлення - волевиявлення Клієнта, подане через Форму замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення з Продавцем Договору купівлі-продажу Товару або Товарів.
9. Обліковий запис - обліковий запис Клієнта в Магазині, в якому зберігаються дані, надані Клієнтом, та інформація про замовлення, оформлені ним у Магазині.
10. Реєстраційна форма - форма, доступна в Магазині для створення Акаунта.
11. Форма замовлення - інтерактивна форма, доступна в Магазині, що дає змогу Замовнику оформити Замовлення, зокрема, додавши Товари до Кошика та вказавши умови Угоди про продаж, включно зі способом доставки й оплати.
12. Кошик - елемент програмного забезпечення Магазину, в якому відображаються Товари, обрані Клієнтом для купівлі, а також можливість визначення та зміни деталей Замовлення, зокрема, кількості товарів.
13. Товар - рухомий предмет/послуга, доступний у Магазині, який є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.
14. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару, що укладений або укладається між Клієнтом і Продавцем через Інтернет-магазин. Договір купівлі-продажу також розуміється - залежно від характеристик Товару - як договір на надання послуг і договір на виконання конкретних робіт.

3. Контакт із магазином

1. Адреса продавця: Płochocińska 91, 03-044 Warszawa
2. Адреса електронної пошти продавця: [email protected]
3. Номер телефону постачальника: +48 22 481-58-28
4. Номер банківського рахунку продавця 22102031500000310200987198
5. Клієнт може зв'язатися з Продавцем, використовуючи адреси та номери телефонів, зазначені в цьому пункті.
6. Клієнт може зв'язатися з Продавцем за телефоном у робочий час з 8:00 до 17:00

4. Технічні вимоги

Для того щоб користуватися Магазином, у тому числі переглядати асортимент продукції та оформляти замовлення на Товари, необхідно наступне:

1. пристрій із доступом до Інтернету та веб-браузером
2. активний обліковий запис електронної пошти (e-mail),
3. cookies увімкнено,
4. Встановлено FlashPlayer.

5. Загальна інформація

1. У максимально допустимій законом мірі Продавець не несе відповідальності за будь-які збої, включно з перервами в роботі Магазину, викликані форс-мажорними обставинами, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Магазину з технічною інфраструктурою Клієнта.
2. Перегляд асортименту Магазину не вимагає створення Облікового запису. Розміщення замовлень Клієнтом на Товари з асортименту Магазину можливе або після створення Облікового запису відповідно до положень 6 Умов, або шляхом надання необхідних персональних та адресних даних, що дозволяють виконати Замовлення без створення Облікового запису.
3. Ціни, зазначені в Магазині, наведені в польських злотих і євро, є цінами нетто і брутто (включно з ПДВ).
4. Ціни на сайті передбачені у двох валютах, польський злотий і євро.
5. Остаточна (фінальна) сума, що підлягає оплаті Клієнтом, складається з ціни Товару та вартості доставки (включно з транспортними, доставочними та поштовими витратами), про яку Клієнт інформується на сторінках Магазину в процесі оформлення Замовлення, зокрема й у момент вираження волевиявлення на обов'язковість Договору купівлі-продажу.
6. У разі Договору, що охоплює передплату або послуги на невизначений строк, остаточною ціною є загальна ціна, що включає всі платежі за розрахунковий період.
7. Якщо характер предмета Договору не дозволяє, з розумних причин, заздалегідь розрахувати остаточну ціну, інформація про те, як буде розраховуватися ціна, а також про транспортні, доставочні, поштові та інші витрати, повинна бути надана в Магазині в описі Товару. Або після відправлення запиту, вислана на email клієнта, або іншим зручним для нього способом.

6. Створення облікового запису в магазині

1. Для того щоб створити обліковий запис у Магазині, необхідно заповнити Реєстраційну форму. Необхідно надати такі дані:

• телефон або email, login і пароль - для B2C клієнтів
• дані фірми, E-mail, адреса фірми, ПІБ контактної особи, номер телефону - для B2B клієнтів

2. Створення облікового запису в магазині безкоштовно.
3. Вхід до Акаунта здійснюється шляхом введення логіна та пароля, встановлених у Реєстраційній формі.
4. Клієнт може в будь-який час анулювати Рахунок без зазначення причини та без стягнення плати за це, надіславши запит Продавцю, зокрема, електронною поштою або письмово на адреси, зазначені в 3.

7. Правила розміщення замовлення

Для того щоб оформити замовлення, необхідно:

1. увійдіть у магазин (необов'язково);
2. оберіть Товар, який є предметом Замовлення, а потім натисніть кнопку "Додати до кошика" (або аналогічну);
3. увійти в систему або скористатися опцією розміщення Замовлення без реєстрації;
4. якщо обрано опцію відправлення Замовлення без реєстрації - заповніть форму Замовлення, вказавши дані одержувача Замовлення та адресу, за якою має бути доставлено Товар, виберіть тип відвантаження (спосіб доставки Товару), введіть дані для рахунку, якщо вони відрізняються від даних одержувача Замовлення,
5. натисніть кнопку "Замовити та оплатити" і підтвердіть замовлення
6. обрати один із доступних способів оплати і, залежно від способу оплати, оплатити замовлення протягом зазначеного терміну, згідно з 8 пункт 3.
7. При натисканні кнопки "Замовити та оплатити", клієнт приймає умови продажів, регульовані даним документом і умови гарантійних зобов'язань.

8. Пропоновані способи доставки та оплати

1. Клієнт може використовувати такі способи доставки або отримання замовленого Товару:
   1. Доставка поштою, післяплата,
   2. Кур'єрська доставка, післяплата,
   3. Особисте отримання замовлення за адресою Płochocińska 91, 03-044 Warszawa
2. Клієнт може скористатися такими способами оплати:
   1. Оплата при отриманні замовлення
   2. Накладений платіж
   3. Оплата банківським переказом на рахунок продавця
   4. Електронні платежі
   5. Оплата кредитною карткою.
3. Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні методи оплати можна знайти на сторінках магазину.

9. Виконання договору купівлі-продажу

1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після оформлення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до 7 Правил та умов.
2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та прийняття його до обробки здійснюється шляхом направлення Продавцем Клієнту відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти, зазначену Клієнтом у процесі оформлення Замовлення, що містить щонайменше заяви Продавця про отримання Замовлення та прийняття його до обробки, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. З моменту отримання Клієнтом вищевказаного електронного повідомлення Договір купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем вважається укладеним.
3. За бажанням клієнта:
   1. оплата банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату протягом 3 календарних днів з моменту укладення Договору купівлі-продажу - інакше замовлення буде анульовано.
   2. оплата за фактом поставки, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату за фактом поставки.
   3. оплата готівкою при особистому отриманні відправлення, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при отриманні відправлення протягом 3 днів з моменту отримання інформації про те, що відправлення готове до отримання.
4. Якщо Клієнт обрав спосіб доставки, відмінний від особистого відбору, Товар має бути відправлений Продавцем протягом строку, зазначеного в його описі (з урахуванням пункту 5 цього розділу), способом, обраним Клієнтом під час оформлення Замовлення.
5. A якщо замовлені продукти з різними термінами доставки, то графік поставки узгоджуються додатково з продавцем інтернет магазину.

B Якщо замовлено Продукти з різними термінами поставки, Клієнт має можливість запросити поставку Продуктів частинами або отримати всі Продукти після виконання всього замовлення.

6. Початок періоду постачання Товару Клієнту розраховується таким чином:
   1. Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
   2. Якщо Клієнт обирає спосіб оплати післяплатою - з дати укладення Договору купівлі-продажу,

6. Якщо Клієнт вирішив забрати Товар особисто, Товар буде готовий до отримання Клієнтом у день, зазначений в описі Товару. Продавець додатково проінформує Клієнта про готовність Товару до отримання, надіславши відповідне електронне повідомлення на адресу електронної пошти Клієнта, зазначену при оформленні Замовлення.
7. У разі замовлення Продуктів з різними датами готовності до отримання, датою готовності до отримання вважається найдовша із зазначених дат.

7. У разі замовлення Продуктів з різними датами готовності до збору, Клієнт має змогу забрати Продукти частинами (відповідно до їхньої готовності до збору) або забрати всі Продукти після виконання всього замовлення.
8. Початок періоду готовності Товару до отримання Клієнтом розраховується таким чином:
   1. Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
   2. Якщо клієнт обирає накладений платіж під час особистої зустрічі, з дати укладення Договору купівлі-продажу.
9. Доставка Товару здійснюється в межах Польщі, Європейського союзу, Південна Америка, Північна Америка, Африканський континент, UK, Країни Близького Сходу (за домовленістю), Азія (за домовленістю). Доставка не здійснюється в РФ, Білорусь, Північна Корея. У деяких випадках доставка розраховується в індивідуальному порядку.
10. Доставка Товару Клієнту є платною, якщо Договором купівлі-продажу не передбачено інше. Вартість доставки Товару (включно з транспортними, доставочними та поштовими витратами) зазначається Клієнту на сторінках Інтернет-магазину в розділі "Вартість доставки" і під час оформлення Замовлення, зокрема в момент волевиявлення Клієнта на обов'язковість для нього Договору купівлі-продажу.
11. Особисте вивезення Товару Клієнтом здійснюється безкоштовно.

10. Право на повернення

1. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 днів без пояснення причин, у разі відсутності ознак встановлення або наявності механічних пошкоджень.
2. Строк, зазначений у пункті 1, починає обчислюватися з моменту доставки Товару Споживачу або особі, зазначеній Споживачем, крім перевізника.
3. У разі, якщо Контракт містить у собі декілька Продуктів, які постачаються окремо, партіями або частинами, строк, зазначений у пункті 1, обчислюється з моменту постачання кожного продукту окремо.
4. У разі Договору, що полягає в регулярному постачанні Продукції протягом певного періоду часу (підписка), строк, зазначений у пункті 1, обчислюється з моменту отримання кожної одиниці Продукції окремо
5. Споживач може відмовитися від Договору, направивши Продавцю заяву про відмову від Договору. Достатньо, щоб Споживач направив заяву до закінчення строку, встановленого для відмови від Договору.
6. Заяву можна надіслати традиційною поштою, факсом або в електронному вигляді, надіславши заяву на адресу електронної пошти Продавця або надіславши заяву на сайті Продавця - контактні дані Продавця зазначено в 3. Заяву можна також надіслати на бланку, зразок якого наведений у Додатку № 1 до цих Правил та Додатку до Закону від 30 травня 2014 року "Про права споживачів", але це не є обов'язковим.
7. Якщо заяву надіслано Споживачем в електронному вигляді, Продавець негайно надішле Споживачеві підтвердження отримання заяви про відмову від товару на адресу електронної пошти, зазначену Споживачем.
8. Наслідки виходу з Угоди:
   1. У разі відмови від дистанційного договору, договір вважається неукладеним.
   2. У разі відмови від Договору Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше 14 днів з моменту отримання заяви Споживача про відмову від Договору, відшкодувати Споживачеві всі здійснені ним платежі, включно з витратами на доставку товару, за винятком додаткових витрат, спричинених обраним Споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем.
   3. Продавець повертає платіж, використовуючи ті самі способи оплати, які використовував Споживач у початковій угоді, якщо тільки Споживач явно не погодився на інше рішення, що не спричинить жодних витрат для Споживача.
   4. Продавець може не виплачувати компенсацію доти, доки не отримає Товар назад або доки йому не буде надано доказ повернення, залежно від того, яка подія настане раніше.
   5. Споживач повинен відправити Товар назад за адресою Продавця, зазначеною в цих Умовах, негайно, не пізніше 14 днів з дня, коли він повідомив Продавця про відмову від Договору. Строк буде дотримано, якщо Споживач відправить Товар назад до закінчення 14-денного періоду.
   6. Споживач несе прямі витрати по поверненню Товару, включно з витратами по поверненню Товару, якщо в силу свого характеру Товар не може бути повернутий поштою звичайним способом.
   7. Споживач несе відповідальність тільки за будь-яке зменшення вартості Товару в результаті використання Товару, крім того, яке було необхідне для визначення природи, характеристик і функціонування Товару.
9. Якщо через особливості Товару він не може бути відправлений назад звичайним способом поштою, інформація про це, а також про вартість повернення Товару буде включена в опис Товару в Магазині.
10. Право на відмову від дистанційного договору не поширюється на Споживача щодо Договору:
    1. якщо предметом виконання є нефабричний товар, виготовлений за специфікацією Споживача або для задоволення його індивідуальних потреб,
    2. якщо об'єктом послуги є товар, що поставляється в запечатаній упаковці, яка не може бути повернута після розкриття з міркувань здоров'я або гігієни, якщо упаковка була розкрита після доставки,
    3. на надання послуг, якщо Продавець виконав послугу в повному обсязі за прямою згодою Споживача, який до виконання послуги Продавцем був проінформований про те, що після виконання Продавцем послуги він втрачає право на відмову від неї,
    4. в яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, над якими Продавець не має контролю і які можуть відбутися до закінчення періоду зняття грошей,
    5. у яких предмет виконання складається з предметів, які за своєю природою невіддільні від інших предметів після поставки

11. Рекламація та гарантія

У разі виявлення дефектів споживач має права в рамках законодавства Республіки Польща та умов гарантійної політики STS в рамках законодавства Республіки Польща.

Усунення дефектів, у разі настання гарантійного випадку, здійснюються безкоштовно для покупця.

Гарантія не виключає, не обмежує і не призупиняє права покупця, що випливають із положень про ручательство (rękojmi) на дефекти проданого товару.

1. Постачальник

Компанія STS, розташована за адресою Płochocińska 91, 03-044 (далі - постачальник), надає гарантію на ремонт і запасні частини, що були замінені в процесі ремонту, згідно з цим положенням.

2. Географічне охоплення

Ця гарантія поширюється на територію Республіки Польща.

3. Область застосування та умови експлуатації

Гарантія поширюється тільки на відремонтовані або нові деталі, придбані покупцем у постачальника, які встановлені на транспортному засобі для нормальної експлуатації на дорогах. Гарантія виключається для транспортних засобів, які експлуатуються на перегонових трасах або піддалися технічним змінам, що не відповідають стандартному оснащенню, а також для комерційних транспортних засобів.

Постачальник гарантує, що запчастини, відремонтовані замовником, не мають виробничих дефектів. Стандарт - це звичайний стан агрегату для порівнянних продуктів.

У разі претензії за гарантією продавець на свій розсуд і власним коштом усуває будь-які дефекти, шляхом ремонту або постачання нових чи відремонтованих деталей. Якщо це неможливо, продавець поверне вартість покупки

Замінені деталі стають власністю постачальника

4. Термін гарантії

Клієнтам, які використовують у таксі відновлені деталі, придбані у постачальника, надається гарантія терміном на шість місяців (або пробіг до 20 000 км) з моменту передання відновленої деталі замовнику.

У всіх інших випадках гарантійний строк становить 1 (рік) року з моменту передання Замовнику відремонтованої запасної частини, купленої у постачальника.

5. Особливі вимоги для отримання гарантії на насоси гідропідсилювача керма та рульові рейки ГУР, рульові рейки ЕУР:

У зв'язку з придбанням насосів гідропідсилювача керма та рульових механізмів продавець проінформував покупців про вимоги, яких необхідно дотримуватися під час встановлення придбаних насосів гідропідсилювача керма та рульових механізмів. Дотримання цих інструкцій та підтвердження цього, є обов'язковою умовою для отримання гарантії. Зокрема, необхідно дотримуватися наступного:

Для рульових рейок із ГУР

1. Встановлення рульової рейки з ГУР.

Щоб мати право претендувати на гарантію рульової рейки, під час установлення рульового механізму, придбаного у постачальника, мають бути дотримані такі вимоги:

• Необхідно проводити установку дотримуючись інструкцій виробника автомобіля
• Необхідно одночасно з рульовою рейкою замінити насос ГУР якщо: автомобіль має пробіг 110 тис. і більше, був витік гідравлічної рідини нижче мінімального рівня та насос експлуатувався за умови неповної системи, в системі присутні продукти зносу (стружка).
• Слідкуйте за тим, щоб рульова рейка була встановлена без зайвого натягу. Під час встановлення між кермовими тягами, монтажними кронштейнами та карданним шарніром може виникнути натяг, що згодом може призвести до нестійкої роботи кермового керування.
• Під час установлення рульового механізму необхідно замінити ущільнення подавальної та зворотної магістралей до рульового механізму і від нього
• Під час установлення нового рульового механізму необхідно встановити нові наконечники рульових тяг, якщо вони не змінювалися протягом останніх 3 місяців.
• Якщо покупець купує рульовий механізм без рульових тяг або сам змінює тяги, необхідно забезпечити, щоб під час монтажу тяг не був пошкоджений рульовий шток. Для цього необхідно забезпечити монтажний механізм захисними губками. Дозволяється використовувати тільки допустимий крутний момент. Деякі конструкції вимагають встановлення на кінцях рульового штока проставок, якими не комплектується рульова рейка без тяг. У разі не встановлення, рульова рейка виходить з ладу, і гарантія анулюється.
• Відкриття кріплення манжети еквівалентно відкриттю рульового механізму. Розкриття рульового механізму негайно анулює гарантію.
• Після встановлення обов'язково необхідно провести коригування розвал-сходження.
• Під час встановлення пильовиків, обов'язково необхідно використовувати рекомендовані виробником манжети. Манжети мають бути встановлені згідно з інструкціями виробника, щоб уникнути потрапляння води в середину рульового механізму. Наявність іржі всередині механізму анулює гарантію.

2. Промивання системи рульового управління.

Після зняття старого рульового механізму вся гідравлічна система має бути промита щонайменше 2 літрами гідравлічного мала, схваленого виробником. Промивання має включати і розширювальний бачок. У деяких випадках необхідна обов'язкова заміна бачка, або його повний демонтаж і мийка в спеціалізованих умовах, щоб повністю позбутися бруду і стружки. Якщо це не виконати, бруд потрапить у систему і це призведе до передчасної поломки. Шланги подачі та відведення рідини необхідно промити так само ретельно, як і інші частини системи.

3. Заливка оливи та видалення повітря із системи

Після встановлення рульового механізму та промивання системи, необхідно систему заповнити гідравлічним мастилом, схваленим виробником транспортного засобу. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій виробника, використання оливи, не схваленої виробником, може призвести до несправності.

4. Після заповнення розширювального бачка, систему необхідно прокачати відповідно до правил виробника. Слідкуйте за тим, щоб рідина не опускалася нижче рівня, а насос ніколи не працював на суху і не всмоктував повітря.

Для насосів ГУР і ЕУР

1. Встановлення має бути проведено згідно з технічними умовами виробника автомобіля
2. Промивання системи рульового управління.

Систему має бути промито не менш ніж 2 літрами гідравлічного мала, схваленого виробником. Промивання має включати і розширювальний бачок. У деяких випадках необхідна обов'язкова заміна бачка, або його повний демонтаж і мийка в спеціалізованих умовах, щоб повністю позбутися бруду і стружки. Якщо це не виконати, бруд потрапить у систему і це призведе до втрати оливи в системі. Шланги подачі та відведення рідини необхідно промити так само ретельно, як і інші частини системи, встановити нові ущільнювальні з'єднання.

5. Заливка оливи та видалення повітря із системи

Після встановлення насоса гідропідсилювача та промивання системи, необхідно систему заповнити гідравлічним мастилом, схваленим виробником транспортного засобу. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій виробника, використання оливи, не схваленої виробником, може призвести до несправності.

3. Після заповнення розширювального бачка, систему необхідно прокачати відповідно до правил виробника. Слідкуйте за тим, щоб рідина не опускалася нижче рівня, а насос ніколи не працював на суху і не всмоктував повітря

Для рейок ЕУР

1. Встановлення рульової рейки з ЕУР

Щоб мати право претендувати на гарантію рульової рейки, під час установлення рульового механізму, придбаного у постачальника, мають бути дотримані такі вимоги:

Встановлення має бути проведено згідно з технічними умовами виробника автомобіля. Категорично забороняється прикладати зусилля під час монтажу карданного механізму на золотник рульової рейки, забороняється використовувати ударні інструменти. Будь-які деформації пластикових кришок, корпусу електричного приводу або інших елементів рульового механізму анулюють гарантію.

Перед монтажем роз'ємів, їх необхідно очистити і перевірити наявність напруги.

Під час монтажу роз'ємів до рульового механізму, необхідно перевірити наявність і стан ущільнень. Усі роз'єми мають бути наповнені силіконом, щоб уникнути потрапляння в роз'єм вологи. Якщо роз'єми містять елементи корозії, гарантія анулюється.

2. Якщо покупець купує рульовий механізм без рульових тяг або сам змінює тяги, необхідно забезпечити, щоб під час монтажу тяг не був пошкоджений рульовий шток. Для цього необхідно забезпечити монтажний механізм захисними губками. Дозволяється використовувати тільки допустимий крутний момент.
3. Відкриття кріплення манжети еквівалентно відкриттю рульового механізму. Розкриття рульового механізму негайно анулює гарантію.
4. Адаптація рульового механізму

Під час адаптації рульового механізму необхідно використовувати тільки оригінальне програмне забезпечення. Категорично забороняється змінювати програмні налаштування блоку керування рульової рейки. Зміна налаштувань анулює гарантію.

6. Прив'язка VIN номера до рульового механізму допускається тільки на офіційних СТО заводу виробника, з наявністю підтверджуючих документів. Деякі механізми неможливо прив'язати до VIN і це не є гарантійним випадком. Всі дії по прив'язці повинні проводитися тільки на підживлення акумулятора від зовнішнього джерела живлення, в іншому випадку це призведе до виходу з ладу блоку управління рульовою рейкою і анулює гарантію.
7. Після встановлення необхідно видалити всі помилки
8. Не підбирайте агрегати самостійно, консультуйте у наших фахівців.

6. Порядок звернення за гарантією

1. Після отримання запиту від покупця на гарантію, продавець надає клієнту форму (далі - заявка на гарантію), яку клієнт повинен заповнити і повернути продавцю, додавши необхідні документи зі списку у формі, якщо вони не були надані раніше.
2. Коли заповнена форма потрапляє до продавця, і вся необхідна інформація надана в повному обсязі та вказує на те, що гарантійні умови можливі, продавець надсилає покупцю квитанцію про повернення товару DPD, для поставки товару назад продавцю з передоплатою фактичних витрат ХХ євро.
3. Якщо є можливість, щоб уникнути простою транспортного засобу, продавець зобов'язується надати покупцеві товар-замінник, за умови оплати покупцем застави у вигляді вартості товару і витрат на упаковку і доставку товару до покупця (якщо товар доставляється кур'єрською службою). Якщо клієнт потребує такої послуги, продавець одразу ж, після внесення оплати, відправляє товар-замінник покупцеві. При цьому вважається, що в разі надання товару-замінника, Покупець висловлює згоду на проведення дій з боку Продавця, передбачених у пункті 6.g.
4. Клієнт повторно відправляє відремонтовану запчастину продавцю, щодо якого висувається гарантійна претензія, вкладаючи гарантійну заяву, для коректного і швидкого розподілу вхідних агрегатів від клієнтів.
5. Відремонтована запчастина, відправлена покупцем, буде перевірена на наявність виробничого дефекту. Протягом 4 тижнів, з моменту надходження на склад, продавець зобов'язується надіслати покупцеві звіт про проведення випробувань
6. За відсутності гарантійного випадку

Якщо протокол випробувань показує, що умови для пред'явлення гарантії не дотримано (далі: "негативний звіт про випробування"), продавець повідомляє про це покупця і надсилає негативний звіт про випробування.

Якщо продавець відправив товар-замінник (див. п. 7с), то оплата за товар, доставку та упаковку покупцеві не повертаються, і залишається у продавця. Продавець зобов'язаний повернути покупцеві агрегат, щодо якого було пред'явлено претензію, в тому стані, в якому він надійшов продавцю, для проведення випробувань, якщо покупець цього вимагатиме. Якщо покупець протягом 1-го тижня після отримання "звіту про випробування" не вимагає повернути агрегат, він підлягає утилізації. Агрегат повертається на вказану адресу в гарантійній заяві.

Клієнт може доручити продавцю відремонтувати агрегат, у такому разі ремонт зроблять протягом 7 робочих днів, після повної оплати послуги.

Якщо клієнт відмовляється від ремонту і вимагає повернути агрегат, агрегат відправляється за рахунок клієнта.

5. При підтвердженні гарантійного випадку

У разі підтвердження гарантійного випадку, продавець на свій розсуд обирає:

• Товар на заміну (далі варіант 1)
• Провести ремонт відновленої запчастини у продавця (далі варіант 2)
• Якщо ні перший, ні другий варіант не може бути виконаний, відшкодувати вартість купленої деталі (далі варіант 3)

Варіант 1. Відправлення товару на заміну

При підтвердженні гарантійного випадку, продавець пропонує покупцеві поставку товару-замінника, якщо такий є в наявності. У цьому випадку доставку оплачує продавець.

Якщо товар-замінник уже був доставлений покупцеві (див. розділ 6 d), продавець негайно відшкодовує платежі, зроблені покупцем (доставка, вартість продукту, пакування), щойно покупець надасть банківські реквізити для оплати.

Деталь надіслана за гарантійним випадком стає власністю продавця

Варіант 2. Ремонт відновленої деталі, за гарантією

Якщо відправити товар-замінник неможливо, продавець ремонтує відновлену деталь, у разі можливості провести ремонт. Продавець відшкодовує витрати на відправку, після отримання банківських реквізитів.

Витрати з ремонту, пакування та відправлення несе продавець

Варіант 3. Відшкодування вартості покупки

Якщо ні поставка товару-замінника, ні ремонт (відновленої деталі надісланої покупцем) не можливий і має місце гарантійний випадок, продавець повертає покупцеві вартість покупки, сплачену за товар, а також витрати на доставку агрегату, понесені покупцем у рамках затверджених гарантійних вимог.

Повернення коштів буде здійснено одразу, щойно покупець надасть банківські реквізити продавцю.

Деталь, надіслана за гарантійним випадком, стає власністю продавця

7. Ця гарантія не поширюється на інші претензії клієнтів, зокрема:

• Компенсація за зняття та встановлення
• Простий автомобіля
• Простий підйомного механізму
• Технічні рідини та комплектуючі
• Інші претензії

12. Позасудові процедури подачі скарг і відшкодування збитків

1. Детальна інформація про можливість споживача скористатися позасудовими процедурами розгляду скарг та відшкодування шкоди, а також правила доступу до цих процедур розміщені в офісах та на сайтах районних (муніципальних) омбудсменів споживачів, громадських організацій, на завдання яких статутні завдання входять захист споживачів, провінційні інспекції торгової інспекції та за такими інтернет-адресами
2. Офіс Захист конкуренції та Споживачі: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php і http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. Споживач має наступний приклад опції використовувати позасудові процедури подання скарг і відшкодування збитків:
   1. Споживач має право звернутися до постійного мирового суду споживачів, зазначеного у статті 37 Закону від 15 грудня 2000 року про торговельну інспекцію (Законодавчий вісник 2014 року, стаття 148, зі змінами), для вирішення спору, що випливає з Договору, укладеного з Продавцем.
   2. Споживач має право звернутися до провінційного інспектора торговельної інспекції відповідно до статті 36 Закону від 15 грудня 2000 року про торговельну інспекцію (Законодавчий вісник 2014 року, стаття 148, зі змінами), щоб ініціювати процедуру медіації для полюбовного врегулювання спору між споживачем і продавцем.
   3. Споживач може отримати безоплатну допомогу у вирішенні спору між ним і продавцем, а також скористатися безоплатною допомогою окружного (муніципального) омбудсмена із захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої належить захист прав споживачів (наприклад, Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів).

13. Персональні дані в інтернет-магазині

1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.
2. Персональні дані клієнтів, отримані адміністратором через інтернет-магазин, збираються з метою виконання договору купівлі-продажу і, якщо клієнт згоден, також для маркетингових цілей.
3. Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути:
   1. У разі, якщо Клієнт використовує поштову або кур'єрську доставку в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному перевізнику або посереднику, який здійснює доставку від імені Адміністратора.
   2. У разі, якщо Клієнт використовує в Інтернет-магазині метод оплати електронними або кредитними картами, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраній організації, що здійснює вищевказані платежі в Інтернет-магазині.
4. Клієнт має право на доступ і виправлення змісту своїх даних.

5. Надання персональних даних є добровільним, проте ненадання зазначених в Умовах персональних даних, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, тягне за собою неможливість укладення Договору купівлі-продажу.

14. Прикінцеві положення

1. Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються всіма мовами, представленими в магазині
2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов з важливих причин, а саме: зміни в законодавстві, зміни в способах оплати та доставки - тією мірою, якою ці зміни впливають на реалізацію положень цих Умов. Продавець зобов'язаний інформувати Клієнта про кожну зміну не менше ніж за 7 днів.
3. Питання, не передбачені цими Умовами, регулюються загальнозастосовними положеннями польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання послуг за допомогою електронних засобів; Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних.
4. Клієнт має право скористатися позасудовими процедурами подачі скарг і відшкодування збитків. Для цього він може подати скаргу через онлайн-платформу ЄС ODR, доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.