Termini e condizioni del negozio online

1. Disposizioni provvisorie

1. Negozio online STS.PARTS, disponibile al seguente indirizzo internet https://sts.parts/pl, gestito da STS SP. ZOO, con sede in Płochocińska 91, 03-044 Varsavia, iscritta al Registro Nazionale del Tribunale Distrettuale di Varsavia, 0000653363, NIP: 9462666146, REGON: 366371253
2. Le presenti Condizioni Generali sono rivolte sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano i servizi del Negozio e stabiliscono le regole per l'utilizzo del Negozio Online, nonché i principi e la procedura per la conclusione di contratti di vendita a distanza con il Cliente attraverso il Negozio.

2. Definizioni

1. Consumatore - una persona fisica che stipula un contratto con il Venditore all'interno del Negozio, il cui oggetto non è direttamente correlato alla sua attività economica o professionale.
2. Venditore - STS SP. ZOO, Płochocińska 91, 03-044 Varsavia, iscritta al Registro Nazionale del Tribunale Distrettuale di Varsavia, 0000653363, NIP: 9462666146, REGON: 366371253
3. Cliente - qualsiasi soggetto che effettua acquisti tramite il Negozio.
4. Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, a cui è stata concessa la capacità giuridica con un atto separato, che svolge attività commerciali a proprio nome, utilizzando il Negozio.
5. Negozio: negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo Internet https://sts.parts
6. Contratto a distanza: contratto stipulato con il Cliente nell'ambito del sistema organizzato di contratti a distanza (all'interno del Negozio), senza la presenza fisica simultanea delle parti, con l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino al momento della conclusione del contratto compreso.
7. Termini e condizioni: sono le norme e i regolamenti del Negozio.
8. Ordine - espressione di volontà del Cliente, inviata tramite il Modulo d'ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di vendita di Beni o Merci con il Venditore.
9. Account - account del Cliente nel Negozio, che memorizza i dati forniti dal Cliente e le informazioni relative agli ordini effettuati dal Cliente nel Negozio.
10. Modulo di registrazione - modulo disponibile nel Negozio per creare un Account.
11. Modulo d'ordine - modulo interattivo disponibile nel Negozio che consente al Cliente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo i Prodotti al Carrello e specificando i termini del Contratto di vendita, compreso il metodo di consegna e di pagamento.
12. Carrello - elemento del software del Negozio che mostra i Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto, nonché la possibilità di definire e modificare i dettagli dell'Ordine, in particolare la quantità dei prodotti.
13. Prodotti: oggetti mobili/servizi disponibili nel Negozio, oggetto del Contratto di Compravendita tra il Cliente e il Venditore.
14. Contratto di Compravendita: contratto di vendita di Prodotti stipulato o da stipulare tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Online. Il contratto di vendita è inteso anche, a seconda delle caratteristiche dei Prodotti, come contratto di prestazione di servizi e contratto di esecuzione di lavori specifici.

3. Contatti con il negozio

1. Indirizzo del Venditore: Płochocińska 91, 03-044 Varsavia
2. Indirizzo e-mail del Venditore: [email protected]
3. Numero di telefono del Fornitore: +48 22 481-58-28
4. Numero di conto bancario del Venditore: 22102031500000310200987198
5. Il Cliente può contattare il Venditore utilizzando gli indirizzi e i numeri di telefono indicati nella presente clausola.
6. Il Cliente può contattare il Venditore telefonicamente durante l'orario di lavoro dalle 8:00 alle 17:00

4. Requisiti tecnici

Per poter utilizzare il Negozio, anche per consultare la gamma di prodotti e effettuare ordini di Merci, è necessario disporre di:

1. un dispositivo con accesso a Internet e un browser web
2. un account di posta elettronica (e-mail) attivo,
3. cookie inclusi,
4. FlashPlayer installato.

5. Informazioni generali

1. Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non sarà responsabile per eventuali malfunzionamenti, comprese le interruzioni nel funzionamento del Negozio, causati da forza maggiore, azioni non autorizzate di terzi o incompatibilità del Negozio con l'infrastruttura tecnica del Cliente.
2. La navigazione nell'assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. Il Cliente può effettuare ordini di Prodotti dall'assortimento del Negozio sia dopo aver creato un Account in conformità con le disposizioni del punto 6 dei Termini e Condizioni, sia fornendo i dati personali e di indirizzo necessari per l'evasione dell'Ordine senza creare un Account.
3. I prezzi indicati nel Negozio sono in zloty polacchi ed euro e sono prezzi netti e lordi (IVA inclusa).
4. I prezzi sul sito web sono indicati in due valute, lo zloty polacco e l'euro.
5. L'importo finale (definitivo) che il Cliente dovrà pagare è composto dal prezzo dei Prodotti e dalle spese di consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e spedizione), di cui il Cliente viene informato sulle pagine del Negozio durante il processo di effettuazione dell'Ordine, anche al momento di esprimere la volontà di essere vincolato dal Contratto di acquisto.
6. Nel caso di un Contratto che riguarda abbonamenti o servizi a tempo indeterminato, il prezzo finale sarà il prezzo totale comprensivo di tutti i pagamenti per il periodo di fatturazione.
7. Se la natura dell'oggetto del Contratto non consente, per motivi ragionevoli, di calcolare in anticipo il prezzo finale, le informazioni su come verrà calcolato il prezzo, nonché sui costi di trasporto, consegna, spedizione e altri costi, saranno fornite nel Negozio nella descrizione dei Prodotti. Oppure, dopo aver inviato una richiesta, saranno inviate all'indirizzo e-mail del cliente o in qualsiasi altro modo conveniente per il cliente.

6. Creazione di un account nel negozio

1. Per creare un account nel Negozio, è necessario compilare il Modulo di registrazione. Devono essere forniti i seguenti dati:

• telefono o e-mail, login e password - per i clienti B2C
• dati aziendali, e-mail, indirizzo aziendale, nome completo della persona di contatto, numero di telefono - per i clienti B2B

1. La creazione di un account nel negozio è gratuita.
2. L'accesso all'account avviene inserendo il login e la password impostati nel modulo di registrazione.
3. Il Cliente può cancellare l'account in qualsiasi momento senza fornire una motivazione e senza incorrere in alcuna spesa, inviando una richiesta al Venditore, in particolare tramite e-mail o per iscritto agli indirizzi specificati al punto 3.

7. Regole per l'invio di un ordine

Per inviare un ordine è necessario:

1. accedere al negozio (facoltativo);
2. selezionare i Prodotti oggetto dell'Ordine e quindi fare clic sul pulsante “Aggiungi al carrello” (o simile);
3. effettuare il login o utilizzare l'opzione per inviare un Ordine senza registrazione;
4. se si seleziona l'opzione di invio dell'Ordine senza registrazione, compilare il modulo d'Ordine, indicando i dati del destinatario dell'Ordine e l'indirizzo al quale devono essere consegnati i Prodotti, selezionare il tipo di spedizione (modalità di consegna dei Prodotti), inserire i dati per la fattura, se diversi dai dati del destinatario dell'Ordine,
5. fare clic sul pulsante “Ordina e paga” e confermare l'ordine
6. scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili e, a seconda del metodo di pagamento, pagare l'ordine entro il periodo di tempo specificato, in conformità con il punto 8.3.
7. Cliccando sul pulsante “Ordina e paga”, il cliente accetta i termini e le condizioni di vendita disciplinati dal presente documento e i termini e le condizioni della garanzia.

8. Metodi di consegna e pagamento suggeriti

1. Il Cliente può utilizzare i seguenti metodi di consegna o ritiro della Merce ordinata:
   1. Consegna tramite posta, contrassegno,
   2. Consegna tramite corriere, contrassegno,
   3. Ritiro personale dell'ordine presso Płochocińska 91, 03-044 Varsavia.
2. Il cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
   1. Pagamento al ricevimento dell'ordine
   2. Contrassegno
   3. Pagamento tramite bonifico bancario sul conto del venditore
   4. Pagamenti elettronici
   5. Pagamento con carta di credito.
3. Informazioni dettagliate sui metodi di consegna e sui metodi di pagamento accettati sono disponibili sulle pagine del negozio.

9. Esecuzione del contratto di compravendita

1. La conclusione del Contratto di compravendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine utilizzando il Modulo d'ordine nel Negozio online in conformità con il punto 7 dei Termini e condizioni.
2. Dopo aver effettuato un Ordine, il Venditore ne confermerà immediatamente la ricezione e contemporaneamente accetterà l'Ordine per l'esecuzione. La conferma della ricezione dell'Ordine e della sua accettazione per l'elaborazione viene effettuata dal Venditore inviando al Cliente un messaggio e-mail all'indirizzo e-mail specificato dal Cliente durante il processo di effettuazione dell'Ordine, che contiene almeno le dichiarazioni del Venditore relative alla ricezione dell'Ordine e alla sua accettazione per l'elaborazione, nonché la conferma della conclusione del Contratto di compravendita. Dal momento in cui il Cliente riceve il suddetto messaggio elettronico, il Contratto di Compravendita tra il Cliente e il Venditore si considera concluso.
3. Su richiesta del cliente:
   1. pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento entro 3 giorni di calendario dal momento della conclusione del Contratto di Acquisto - in caso contrario l'ordine sarà annullato.
   2. pagamento alla consegna, il Cliente è tenuto a pagare alla consegna.
   3. pagamento in contanti al momento del ritiro personale della spedizione, il Cliente è tenuto a pagare al momento del ritiro della spedizione entro 3 giorni dal ricevimento dell'informazione che la spedizione è pronta per il ritiro.
4. Se il Cliente ha scelto un metodo di consegna diverso dal ritiro personale, la Merce sarà spedita dal Venditore entro il periodo di tempo specificato nella sua descrizione (fatto salvo il paragrafo 5 della presente sezione) con il metodo scelto dal Cliente al momento dell'Ordine.
5. Se vengono ordinati prodotti con tempi di consegna diversi, il calendario di consegna viene concordato separatamente con il venditore del negozio online.

B Se vengono ordinati Prodotti con date di consegna diverse, il Cliente ha la possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti in più volte o di ricevere tutti i Prodotti dopo che l'intero ordine è stato evaso.

1. L'inizio del periodo di consegna della Merce al Cliente sarà calcolato come segue:
   1. Se il Cliente sceglie di pagare tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito dei fondi sul conto bancario del Venditore.
   2. Se il Cliente sceglie il pagamento in contrassegno, dalla data di conclusione del Contratto di Vendita.

1. Se il Cliente ha deciso di ritirare la Merce di persona, la Merce sarà pronta per il ritiro da parte del Cliente nella data specificata nella descrizione della Merce. Il Venditore informerà inoltre il Cliente della disponibilità della Merce per il ritiro inviando una corrispondente e-mail all'indirizzo e-mail del Cliente specificato al momento dell'Ordine.
2. In caso di ordine di Prodotti con date di disponibilità per il ritiro diverse, la data di disponibilità per il ritiro sarà considerata la data più lontana specificata.

1. In caso di ordine di Prodotti con date di disponibilità per il ritiro diverse, il Cliente ha la possibilità di ritirare i Prodotti in parti (in base alla loro disponibilità per il ritiro) o di ritirare tutti i Prodotti dopo che l'intero ordine è stato evaso.
2. L'inizio del periodo di disponibilità della Merce per il ritiro da parte del Cliente sarà calcolato come segue:
   1. Se il Cliente sceglie di pagare tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito dei fondi sul conto bancario del Venditore.
   2. Se il cliente sceglie il pagamento in contanti alla consegna di persona,

la data di conclusione del Contratto di Compravendita.

1. La consegna della Merce viene effettuata in Polonia, Unione Europea, Sud America, Nord America, continente africano, Regno Unito, paesi del Medio Oriente (previo accordo), Asia (previo accordo). La consegna non è disponibile per la Federazione Russa, la Bielorussia e la Corea del Nord. In alcuni casi la consegna viene calcolata su base individuale.
2. La consegna della Merce al Cliente è a pagamento, salvo diversamente previsto dal Contratto di Compravendita. Il costo della consegna della Merce (compresi i costi di trasporto, consegna e spedizione) è indicato al Cliente sulle pagine del Negozio Online nella sezione “Costo di consegna” e al momento dell'invio dell'Ordine, compreso il momento in cui il Cliente manifesta la volontà di essere vincolato dal Contratto di Compravendita.
3. Il ritiro personale della Merce da parte del Cliente è gratuito.

10. Diritto di recesso

1. Il Consumatore può recedere dal Contratto di Compravendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, se non vi sono segni di installazione o danni meccanici.
2. Il termine specificato nella clausola 1 decorre dal momento della consegna della Merce al Consumatore o a una persona da lui indicata, diversa dal vettore.
3. Se il Contratto comprende più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in rate, il periodo di cui al paragrafo 1 è calcolato a partire dalla data di consegna di ciascun Prodotto separatamente.
4. Nel caso di un Contratto che consiste nella consegna regolare di Prodotti per un determinato periodo di tempo (abbonamento), il periodo di cui al paragrafo 1 sarà calcolato a partire dalla data di ricezione di ciascuna unità di Prodotti singolarmente.
5. Il Consumatore può recedere dal Contratto presentando una richiesta di recesso dal Contratto al Venditore. È sufficiente che il Consumatore presenti la richiesta prima della scadenza del termine fissato per il recesso dal Contratto.
6. La richiesta può essere inviata per posta tradizionale, via fax o elettronicamente all'indirizzo e-mail del Venditore o tramite il sito web del Venditore - i recapiti del Venditore sono indicati al punto 3. La richiesta può anche essere inviata utilizzando un modulo, il cui modello è riportato nell'Appendice n. 1 al presente Regolamento e nell'Appendice alla Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ma ciò non è obbligatorio.
7. Se la richiesta viene inviata elettronicamente dal Consumatore, il Venditore invierà immediatamente al Consumatore una conferma di ricezione della richiesta di recesso all'indirizzo e-mail specificato dal Consumatore.
8. Conseguenze del recesso dal Contratto:
   1. In caso di rifiuto del contratto a distanza, il contratto si considera non concluso.
   2. In caso di recesso dal Contratto, il Venditore rimborserà immediatamente al Consumatore, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso dal Contratto, tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, comprese le spese di consegna della merce, ad eccezione dei costi aggiuntivi causati dal metodo di consegna scelto dal Consumatore che differisce dal metodo di consegna più economico offerto dal Venditore.
   3. Il Commerciante rimborserà il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore nella transazione originale, a meno che il Consumatore non abbia espressamente accettato una soluzione diversa che non comporti alcun costo per il Consumatore.
   4. Il Venditore non può pagare il risarcimento fino a quando non abbia ricevuto la Merce o gli sia stata fornita la prova della restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
   5. Il Consumatore dovrà rispedire la Merce all'indirizzo del Venditore specificato nei presenti Termini e Condizioni immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore della risoluzione del Contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce la Merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
   6. Il Consumatore sosterrà i costi diretti della restituzione dei Beni, compreso il costo della restituzione dei Beni se, a causa della loro natura, i Beni non possono essere restituiti per posta in modo normale.
   7. Il Consumatore sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei Beni risultante da un uso dei Beni diverso da quello necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.

1. Se, a causa della natura dei Beni, questi non possono essere rispediti tramite posta ordinaria, le informazioni al riguardo, nonché il costo della restituzione dei Beni, saranno inclusi nella descrizione dei Beni nel Negozio.
2. Il diritto di recedere dal Contratto a distanza non si applica al Consumatore in relazione al Contratto:
   1. se l'oggetto della prestazione è un prodotto non di fabbrica fabbricato secondo le specifiche del Cliente o per soddisfare le esigenze individuali del Cliente,
   2. se l'oggetto del servizio è costituito da beni forniti in imballaggi sigillati che non possono essere restituiti dopo l'apertura per motivi di salute o igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna,
   3. per la fornitura di servizi, se il Venditore ha eseguito il servizio per intero con il consenso espresso del Consumatore, che è stato informato prima dell'esecuzione del servizio da parte del Venditore che, dopo l'esecuzione del servizio da parte del Venditore, il Consumatore perde il diritto di rifiutare il servizio,
   4. in cui il prezzo o il corrispettivo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario su cui il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della fine del periodo di recesso,
   5. in cui l'oggetto della prestazione consiste in articoli che sono intrinsecamente inseparabili da altri articoli dopo la consegna

11. Reclami e garanzia

In caso di difetti, il consumatore gode dei diritti previsti dalle leggi della Repubblica di Polonia e dai termini e condizioni della politica di garanzia STS

In caso di reclamo in garanzia, i difetti saranno riparati gratuitamente per l'acquirente.

La garanzia non esclude, limita o sospende i diritti dell'acquirente derivanti dalle disposizioni sulla garanzia (rękojmi) per i difetti dei beni venduti.

1. Fornitore

STS, con sede in Płochocińska 91, 03-044 (di seguito denominato “fornitore”), fornisce una garanzia per le riparazioni e i pezzi di ricambio che sono stati sostituiti nel corso delle riparazioni in conformità con la presente disposizione.

1. Copertura geografica

La presente garanzia si applica al territorio della Repubblica di Polonia.

1. Ambito di applicazione e condizioni operative

La garanzia si applica solo alle parti riparate o nuove acquistate dall'acquirente dal fornitore, che sono montate sul veicolo per il normale uso su strada. La garanzia è esclusa per i veicoli utilizzati su circuiti da corsa o che hanno subito modifiche tecniche non conformi all'equipaggiamento standard, nonché per i veicoli commerciali.

Il fornitore garantisce che i pezzi di ricambio riparati dal cliente sono privi di difetti di fabbricazione. Lo standard è la condizione normale della macchina per prodotti comparabili.

In caso di reclamo in garanzia, il venditore provvederà, a sua discrezione e a proprie spese, a rimediare a eventuali difetti riparando o fornendo parti nuove o riparate. Se ciò non fosse possibile, il venditore rimborserà il prezzo di acquisto.

Le parti sostituite diventano di proprietà del fornitore.

1. Periodo di garanzia

Ai clienti che utilizzano parti rigenerate acquistate dal fornitore nei loro taxi verrà concessa una garanzia di sei mesi (o un chilometraggio fino a 20.000 chilometri) dalla data di consegna della parte rigenerata al cliente.

In tutti gli altri casi, il periodo di garanzia sarà di 1 (uno) anno dalla data di consegna della parte di ricambio riparata acquistata dal fornitore al cliente.

1. Requisiti speciali per ottenere la garanzia per pompe del servosterzo e cremagliere dello sterzo, cremagliere dello sterzo EPS:

In relazione all'acquisto di pompe del servosterzo e meccanismi dello sterzo, il venditore ha informato gli acquirenti dei requisiti da osservare durante l'installazione delle pompe del servosterzo e dei meccanismi dello sterzo acquistati. Il rispetto di queste istruzioni e la relativa prova sono un prerequisito per ottenere la garanzia. In particolare, è necessario osservare quanto segue:

Per cremagliere dello sterzo con servosterzo idraulico

1. Installazione della cremagliera dello sterzo con GUR.

Per poter beneficiare della garanzia sul pignone dello sterzo, è necessario soddisfare i seguenti requisiti durante l'installazione di un meccanismo dello sterzo acquistato da un fornitore:

• L'installazione deve essere eseguita seguendo le istruzioni del costruttore del veicolo
• È necessario sostituire la cremagliera dello sterzo contemporaneamente alla cremagliera dello sterzo, se: l'auto ha un chilometraggio di 110 mila e oltre, c'è stata una perdita di fluido idraulico al di sotto del livello minimo e la pompa è stata azionata con un sistema incompleto, ci sono prodotti di usura (trucioli) nel sistema.
• Assicurarsi che la cremagliera dello sterzo sia installata senza tensione eccessiva. Durante l'installazione, può verificarsi una tensione tra le aste dello sterzo, le staffe di montaggio e il giunto PTO, che può successivamente portare a un funzionamento instabile dello sterzo
• Durante l'installazione dello scatola dello sterzo, è necessario sostituire le guarnizioni sulle linee di alimentazione e di ritorno da e verso la scatola dello sterzo
• Quando si monta una nuova scatola dello sterzo, è necessario montare nuovi tiranti dello sterzo se non sono stati sostituiti negli ultimi 3 mesi
• Se il cliente acquista una cremagliera dello sterzo senza tiranti o sostituisce i tiranti autonomamente, è necessario assicurarsi che l'albero dello sterzo non venga danneggiato durante il montaggio dei tiranti. A tal fine, il meccanismo di montaggio deve essere dotato di ganasce di protezione. È consentito utilizzare solo la coppia ammessa. Alcuni modelli richiedono l'uso di distanziali alle estremità dell'albero dello sterzo, che non sono forniti con la cremagliera dello sterzo senza tiranti. Se non vengono installati, la cremagliera dello sterzo si guasterà e la garanzia verrà annullata.
• L'apertura del collare di montaggio equivale all'apertura del meccanismo di sterzo. L'apertura del meccanismo di sterzo invaliderà immediatamente la garanzia.
• Dopo l'installazione, è indispensabile correggere il camber.
• Durante l'installazione dei copripolvere, è indispensabile utilizzare i collari raccomandati dal produttore. I collari devono essere installati secondo le istruzioni del produttore per impedire all'acqua di penetrare al centro dello scatola dello sterzo. La presenza di ruggine all'interno del meccanismo invaliderà la garanzia.

1. Lavaggio del sistema di sterzo.

Dopo aver rimosso il vecchio meccanismo di sterzo, l'intero sistema idraulico deve essere lavato con almeno 2 litri di olio idraulico approvato dal produttore. Il lavaggio deve includere il serbatoio di espansione. In alcuni casi è obbligatorio sostituire il serbatoio o smontarlo completamente e lavarlo in condizioni specializzate per eliminare tutto lo sporco e i frammenti. Se ciò non viene fatto, lo sporco entrerà nel sistema e causerà un guasto prematuro. I tubi di ingresso e uscita del fluido devono essere lavati accuratamente come il resto del sistema.

1. Riempimento dell'olio e sfiato del sistema

Dopo aver installato la scatola dello sterzo e lavato il sistema, è necessario riempire il sistema con olio idraulico approvato dal produttore del veicolo. Seguire le istruzioni del produttore, l'uso di olio non approvato dal produttore può causare malfunzionamenti.

1. Dopo aver riempito il serbatoio di espansione, il sistema deve essere pompato secondo le istruzioni del produttore. Assicurarsi che il fluido non scenda al di sotto del livello e che la pompa non funzioni mai a secco o aspiri aria.

Per pompe di sterzo idrauliche ed elettroniche

1. L'installazione deve essere eseguita in conformità con le specifiche del costruttore del veicolo
2. Lavaggio del sistema di sterzo.

Il sistema deve essere lavato con almeno 2 litri di olio idraulico approvato dal produttore. Il lavaggio deve includere il serbatoio di espansione. In alcuni casi è obbligatorio sostituire il serbatoio o smontarlo completamente e lavarlo in condizioni specializzate per eliminare tutto lo sporco e i frammenti. Se ciò non viene fatto, lo sporco entrerà nel sistema e ciò comporterà una perdita di olio nel sistema. I tubi di ingresso e uscita del fluido devono essere lavati accuratamente come il resto del sistema e devono essere montati nuovi raccordi di tenuta

1. Riempimento dell'olio e sfiato del sistema

Dopo aver installato la pompa del servosterzo e aver lavato il sistema, è necessario riempire il sistema con olio idraulico approvato dal costruttore del veicolo. Seguire le istruzioni del costruttore, l'uso di olio non approvato dal costruttore può causare malfunzionamenti.

1. Dopo aver riempito il serbatoio di espansione, il sistema deve essere pompato secondo le regole del produttore. Assicurarsi che il fluido non scenda al di sotto del livello e che la pompa non funzioni mai a secco o aspiri aria.

Per E.C.R. Cremagliera e pignone

1. Installazione della cremagliera dello sterzo con EPS

Per poter beneficiare della garanzia sulla cremagliera dello sterzo, è necessario soddisfare i seguenti requisiti durante l'installazione di un meccanismo dello sterzo acquistato da un fornitore:

L'installazione deve essere eseguita in conformità con le specifiche del costruttore del veicolo. È severamente vietato applicare forza alla bobina della cremagliera dello sterzo durante l'installazione del meccanismo PTO ed è vietato l'uso di utensili a percussione. Qualsiasi deformazione dei coperchi in plastica, dell'alloggiamento dell'attuatore elettrico o di altri elementi del meccanismo di sterzo invaliderà la garanzia.

Prima di installare i connettori, è necessario pulirli e verificarne la tensione.

Durante il montaggio dei connettori sul meccanismo dello sterzo, verificare la presenza e lo stato delle guarnizioni. Tutti i connettori devono essere riempiti con silicone per impedire l'ingresso di umidità nel connettore. Se i connettori presentano elementi di corrosione, la garanzia decade.

1. Se il cliente acquista un meccanismo dello sterzo senza tiranti o sostituisce i tiranti autonomamente, è necessario assicurarsi che l'albero dello sterzo non venga danneggiato durante il montaggio dei tiranti. A tal fine, il meccanismo di montaggio deve essere dotato di ganasce protettive. È consentito utilizzare solo la coppia ammessa.
2. L'apertura del collare di montaggio equivale all'apertura del meccanismo dello sterzo. L'apertura del meccanismo dello sterzo invaliderà immediatamente la garanzia.
3. Adattamento del meccanismo dello sterzo

Per l'adattamento dello sterzo è necessario utilizzare solo software originale. È severamente vietato modificare le impostazioni del software dell'unità di controllo della cremagliera dello sterzo. La modifica delle impostazioni invaliderà la garanzia.

1. Il collegamento del numero VIN al meccanismo di sterzo è consentito solo presso le officine ufficiali del produttore, previa disponibilità dei documenti giustificativi. Alcuni meccanismi non possono essere collegati al VIN e questo non costituisce un caso di garanzia. Tutte le operazioni di collegamento devono essere eseguite solo quando la batteria è alimentata da una fonte di alimentazione esterna, altrimenti si verificherà un guasto all'unità di controllo della cremagliera dello sterzo e la garanzia sarà invalidata.
2. Dopo l'installazione, tutti gli errori devono essere eliminati.
3. Non selezionare le unità da soli, consultare i nostri specialisti.

1. Procedura per richiedere la garanzia

1. Al ricevimento della richiesta di garanzia da parte dell'acquirente, il venditore fornisce al cliente un modulo (di seguito denominato “richiesta di garanzia”), che il cliente deve compilare e restituire al venditore, allegando i documenti richiesti dall'elenco riportato nel modulo, se non sono stati forniti in precedenza.
2. Quando il modulo compilato perviene al venditore e tutte le informazioni necessarie sono state fornite in modo completo e indicano che le condizioni di garanzia sono possibili, il venditore invia all'acquirente una ricevuta di ritorno DPD per la consegna della merce al venditore con un pagamento anticipato dei costi effettivi di XX euro.
3. Se possibile, al fine di evitare tempi di fermo del veicolo, il venditore si impegna a fornire all'acquirente un articolo sostitutivo, previo pagamento da parte dell'acquirente di un deposito pari al valore dell'articolo e alle spese di imballaggio e consegna dell'articolo all'acquirente (se l'articolo viene consegnato tramite corriere). Se il cliente richiede tale servizio, il venditore invia la merce sostitutiva all'acquirente immediatamente dopo il pagamento. In questo caso, si considera che, in caso di fornitura della merce sostitutiva, l'Acquirente acconsenta alle azioni del Venditore previste dalla clausola 6.g. del presente Contratto.
4. Il cliente rispedisce al venditore il pezzo di ricambio riparato, per il quale viene presentata una richiesta di garanzia, allegando una dichiarazione di garanzia, per una corretta e rapida distribuzione delle unità in arrivo dai clienti.
5. Il pezzo di ricambio riparato inviato dall'acquirente sarà sottoposto a test per verificare la presenza di difetti di fabbricazione. Il venditore si impegna a inviare un rapporto di prova all'acquirente entro 4 settimane dalla data di ricezione in magazzino.
6. In assenza di un caso di garanzia

Se il rapporto di prova dimostra che le condizioni per richiedere la garanzia non sono soddisfatte (di seguito: “rapporto di prova negativo”), il venditore ne informerà l'acquirente e invierà un rapporto di prova negativo.

Se il venditore ha inviato un articolo sostitutivo (vedi punto 7c), l'acquirente non sarà rimborsato per la merce, la spedizione e l'imballaggio e tratterrà il pagamento del venditore. Il venditore deve restituire all'acquirente l'unità oggetto del reclamo nelle condizioni in cui è stata ricevuta dal venditore per il test, se l'acquirente lo richiede. Se l'acquirente non richiede la restituzione della macchina entro 1 settimana dal ricevimento del “rapporto di prova”, la macchina sarà smaltita. L'unità dovrà essere restituita all'indirizzo indicato nella dichiarazione di garanzia.

Il cliente può incaricare il venditore di riparare l'unità, nel qual caso la riparazione sarà effettuata entro 7 giorni lavorativi, previo pagamento completo del servizio.

Se il cliente rifiuta la riparazione e richiede la restituzione dell'unità, questa sarà spedita a spese del cliente.

1. Al momento della conferma di un evento in garanzia

Se la richiesta di garanzia viene confermata, il venditore sceglierà, a sua discrezione:

• Sostituzione della merce (di seguito opzione 1)
• Riparazione della parte rigenerata da parte del venditore (di seguito opzione 2)
• Se né la prima né la seconda opzione possono essere soddisfatte, rimborso del costo della parte acquistata (di seguito opzione 3).

Opzione 1: Invio di merce sostitutiva

Se il caso di garanzia viene confermato, il venditore offre all'acquirente la consegna di un prodotto sostitutivo, se disponibile. In questo caso, il venditore pagherà le spese di consegna.

Se il prodotto sostitutivo è già stato consegnato all'acquirente (vedi sezione 6 d), il venditore rimborserà immediatamente i pagamenti effettuati dall'acquirente (consegna, costo del prodotto, imballaggio) non appena l'acquirente fornirà le coordinate bancarie per il pagamento.

Il pezzo inviato in garanzia diventa di proprietà del venditore.

Opzione 2. Riparazione del pezzo rigenerato, in garanzia

Se non è possibile inviare un articolo sostitutivo, il venditore riparerà il pezzo rigenerato, se è possibile effettuare la riparazione. Il venditore rimborserà le spese di spedizione, dopo aver ricevuto le coordinate bancarie.

I costi di riparazione, imballaggio e spedizione sono a carico del venditore.

Opzione 3. Rimborso del prezzo di acquisto

Se non è possibile né la consegna di un prodotto sostitutivo né la riparazione (di un pezzo ricondizionato inviato dall'acquirente) e sussiste un diritto di garanzia, il venditore rimborserà all'acquirente il prezzo di acquisto pagato per la merce, nonché i costi di consegna dell'unità sostenuti dall'acquirente nell'ambito dei diritti di garanzia approvati.

Il rimborso sarà effettuato non appena l'acquirente fornirà le coordinate bancarie al venditore.

Il pezzo inviato in garanzia diventa di proprietà del venditore.

1. La presente garanzia non si applica ad altre richieste di risarcimento da parte del cliente, in particolare:

• Risarcimento per la rimozione e l'installazione
• Tempo di fermo del veicolo
• Tempo di fermo del meccanismo di sollevamento
• Fluidi e componenti tecnici
• Altre richieste di risarcimento

12. Procedure extragiudiziali di reclamo e ricorso

1. Informazioni dettagliate sulla possibilità per il consumatore di avvalersi di procedure extragiudiziali di reclamo e ricorso, nonché sulle regole per accedere a tali procedure, sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei difensori civici dei consumatori distrettuali (comunali), delle organizzazioni pubbliche, i cui compiti statutari includono la tutela dei consumatori, degli ispettorati provinciali del commercio e ai seguenti indirizzi internet
2. Ufficio per la difesa della concorrenza e dei consumatori:
   http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
   http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. Il consumatore ha a disposizione le seguenti opzioni per ricorrere a procedure di reclamo e ricorso extragiudiziali:
   1. Il consumatore ha il diritto di rivolgersi al Tribunale permanente dei consumatori di cui all'articolo 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale del 2014, articolo 148, e successive modifiche) per risolvere la controversia derivante dal contratto stipulato con il venditore.
   2. Il consumatore ha il diritto di rivolgersi all'ispettore provinciale dell'ispezione commerciale ai sensi dell'articolo 36 della legge sull'ispezione commerciale del 15 dicembre 2000 (Gazzetta ufficiale 2014, articolo 148, e successive modifiche) per avviare una procedura di mediazione volta a risolvere in via amichevole la controversia tra il consumatore e il venditore.
   3. Il consumatore può ricevere assistenza gratuita nella risoluzione di una controversia tra lui e il venditore, nonché assistenza gratuita dal difensore civico della contea (comunale) per la tutela dei consumatori o da un'organizzazione pubblica i cui compiti statutari includono la tutela dei consumatori (ad esempio, Federazione dei consumatori, Associazione dei consumatori polacchi).

13. Dati personali nel negozio online

1. L'amministratore dei dati personali dei clienti raccolti attraverso il negozio online è il Venditore.
2. I dati personali dei clienti ricevuti dall'amministratore tramite il negozio online vengono raccolti allo scopo di adempiere al contratto di acquisto e, se il cliente acconsente, anche per scopi di marketing.
3. I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio Online possono essere:
   1. Nel caso in cui il Cliente utilizzi la consegna postale o tramite corriere nel Negozio Online, l'Amministratore fornirà i dati personali raccolti del Cliente al vettore o all'intermediario selezionato che effettua la consegna per conto dell'Amministratore.
   2. Nel caso in cui il Cliente utilizzi il metodo di pagamento elettronico o con carta di credito nel Negozio Online, l'Amministratore fornirà i dati personali raccolti del Cliente all'organizzazione selezionata che effettua i suddetti pagamenti nel Negozio Online.
4. Il Cliente ha il diritto di accedere e rettificare il contenuto dei propri dati.

1. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento dei dati personali specificati nei Termini e Condizioni necessari per la conclusione del Contratto di Compravendita comporterà l'impossibilità di concludere il Contratto di Compravendita.

14. Clausole finali

1. I contratti stipulati tramite il negozio online sono stipulati in tutte le lingue rappresentate nel negozio
2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali per motivi importanti, ovvero: modifiche alla legislazione, modifiche alle modalità di pagamento e di consegna, nella misura in cui tali modifiche incidono sull'attuazione delle disposizioni delle presenti Condizioni generali. Il Venditore è tenuto a informare il Cliente di ogni modifica con almeno 7 giorni di anticipo.
3. Le questioni non contemplate dai presenti Termini e condizioni sono regolate dalle disposizioni di diritto polacco generalmente applicabili, in particolare: il Codice civile; la legge sulla fornitura di servizi con mezzi elettronici; la legge sui diritti dei consumatori, la legge sulla protezione dei dati personali.
4. Il cliente ha il diritto di avvalersi di procedure extragiudiziali di reclamo e ricorso. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma online ODR dell'UE disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.