Правила и условия работы интернет-магазина

1. Предварительные положения

1. Интернет-магазин STS.PARTS, доступный по следующему интернет-адресу https://sts.parts/pl, управляемый STS SP. ZOO, расположено по адресу Płochocińska 91, 03-044 Warszawa зарегистрированный Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w/dla Warszawa, 0000653363, NIP: 9462666146, REGON: 366371253
2. Настоящие Условия адресованы как Потребителям, так и Предпринимателям, пользующимся услугами Магазина, и устанавливают правила пользования Интернет-магазином, а также принципы и порядок заключения договоров дистанционной торговли с Клиентом через Магазин.

2. Определения

1. Потребитель - физическое лицо, заключающее с Продавцом договор в рамках Магазина, предмет которого не связан непосредственно с его/ее экономической или профессиональной деятельностью.
2. Продавец - STS SP. ZOO, Płochocińska 91, 03-044 Warszawa зарегистрированный Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w/dla Warszawa, 0000653363, NIP: 9462666146, REGON: 366371253
3. Клиент - любой субъект, совершающий покупки через Магазин.
4. Предприниматель - физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой отдельным актом предоставлена правоспособность, осуществляющая предпринимательскую деятельность от своего имени, использующая Магазин.
5. Магазин - интернет-магазин, управляемый Продавцом по интернет-адресу https://sts.parts
6. Дистанционный договор - договор, заключенный с Клиентом в рамках организованной системы дистанционного заключения договоров (в рамках Магазина), без одновременного физического присутствия сторон, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи до момента заключения договора включительно.
7. Правила и условия - эти правила и положения Магазина.
8. Заказ - волеизъявление Клиента, представленное через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение с Продавцом Договора купли-продажи Товара или Товаров.
9. Аккаунт - учетная запись Клиента в Магазине, в которой хранятся данные, предоставленные Клиентом, и информация о заказах, оформленных им в Магазине.
10. Регистрационная форма - форма, доступная в Магазине для создания Аккаунта.
11. Форма заказа - интерактивная форма, доступная в Магазине, которая позволяет Заказчику оформить Заказ, в частности, добавив Товары в Корзину и указав условия Соглашения о продаже, включая способ доставки и оплаты.
12. Корзина - элемент программного обеспечения Магазина, в котором отображаются Товары, выбранные Клиентом для покупки, а также возможность определения и изменения деталей Заказа, в частности, количества товаров.
13. Товар - движимый предмет/услуга, доступный в Магазине, который является предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.

13. Договор купли-продажи - договор купли-продажи Товара, заключенный или заключаемый между Клиентом и Продавцом через Интернет-магазин. Договор купли-продажи также понимается - в зависимости от характеристик Товара - как договор на оказание услуг и договор на выполнение конкретных работ.

3. Контакт с магазином

1. Адрес продавца: Płochocińska 91, 03-044 Warszawa
2. Адрес электронной почты продавца: [email protected]
3. Номер телефона поставщика: +48 22 481-58-28
4. Номер банковского счета продавца 22102031500000310200987198
5. Клиент может связаться с Продавцом, используя адреса и номера телефонов, указанные в данном пункте.
6. Клиент может связаться с Продавцом по телефону в рабочее время с 8:00 до 17:00

4. Технические требования

Для того чтобы пользоваться Магазином, в том числе просматривать ассортимент продукции и оформлять заказы на Товары, необходимо следующее:

1. устройство с доступом в Интернет и веб-браузером
2. активная учетная запись электронной почты (e-mail),
3. cookies включены,
4. Установлен FlashPlayer.

5. Общая информация

1. В максимально допустимой законом степени Продавец не несет ответственности за любые сбои, включая перерывы в работе Магазина, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, несанкционированными действиями третьих лиц или несовместимостью Магазина с технической инфраструктурой Клиента.
2. Просмотр ассортимента Магазина не требует создания Учетной записи. Размещение заказов Клиентом на Товары из ассортимента Магазина возможно либо после создания Учетной записи в соответствии с положениями § 6 Условий, либо путем предоставления необходимых персональных и адресных данных, позволяющих выполнить Заказ без создания Учетной записи.
3. Цены, указанные в Магазине, приведены в польских злотых и евро являются ценами нетто и брутто (включая НДС).
4. Цены на сайте предусмотрены в двух валютах, польский злотый и евро.
5. Окончательная (финальная) сумма, подлежащая оплате Клиентом, состоит из цены Товара и стоимости доставки (включая транспортные, доставочные и почтовые расходы), о которой Клиент информируется на страницах Магазина в процессе оформления Заказа, в том числе в момент выражения волеизъявления на обязательность Договора купли-продажи.
6. В случае Договора, охватывающего подписку или услуги на неопределенный срок, окончательной ценой является общая цена, включающая все платежи за расчетный период.
7. Если характер предмета Договора не позволяет, по разумным причинам, заранее рассчитать окончательную цену, информация о том, как будет рассчитываться цена, а также о транспортных, доставочных, почтовых и других расходах, должна быть предоставлена в Магазине в описании Товара. Или после отправки запроса, выслана на email клиента, или другим удобным для него способом.

6. Создание учетной записи в магазине

1. Для того чтобы создать учетную запись в Магазине, необходимо заполнить Регистрационную форму. Необходимо предоставить следующие данные:

• телефон или email, login и пароль – для B2C клиентов
• данные фирмы, E-mail, адрес фирмы, ФИО контактного лица, номер телефона – для B2B клиентов

2. Создание учетной записи в магазине бесплатно.
3. Вход в Аккаунт осуществляется путем ввода логина и пароля, установленных в Регистрационной форме.
4. Клиент может в любое время аннулировать Счет без указания причины и без взимания платы за это, направив запрос Продавцу, в частности, по электронной почте или в письменном виде по адресам, указанным в § 3.

7. Правила размещения заказа

Для того чтобы оформить заказ, необходимо:

1. войдите в магазин (необязательно);
2. выберите Товар, который является предметом Заказа, а затем нажмите кнопку "Добавить в корзину" (или аналогичную);
3. войти в систему или воспользоваться опцией размещения Заказа без регистрации;
4. если выбрана опция отправки Заказа без регистрации - заполните форму Заказа, указав данные получателя Заказа и адрес, по которому должен быть доставлен Товар, выберите тип отгрузки (способ доставки Товара), введите данные для счета, если они отличаются от данных получателя Заказа,
5. нажмите кнопку "Заказать и оплатить" и подтвердите заказ
6. выбрать один из доступных способов оплаты и, в зависимости от способа оплаты, оплатить заказ в течение указанного срока, согласно § 8 пункт 3.
7. При нажатии кнопки "Заказать и оплатить", клиент принимает условия продаж, регулируемые данным документом и условия гарантийных обязательств.

8. Предлагаемые способы доставки и оплаты

1. Клиент может использовать следующие способы доставки или получения заказанного Товара:
   • Доставка почтой, наложенный платеж,
   • Курьерская доставка, наложенный платеж,
   • Личное получение заказа по адресу Płochocińska 91, 03-044 Warszawa
2. Клиент может воспользоваться следующими способами оплаты:
   • Оплата при получении заказа
   • Наложенный платеж
   • Оплата банковским переводом на счет продавца
   • Электронные платежи
   • Оплата кредитной картой.
3. Подробную информацию о способах доставки и приемлемых методах оплаты можно найти на страницах магазина.

9. Выполнение договора купли-продажи

1. Заключение Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после оформления Клиентом Заказа с помощью Формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с § 7 Правил и условий.
2. После оформления Заказа Продавец незамедлительно подтверждает его получение и одновременно принимает Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и принятия его к обработке осуществляется путем направления Продавцом Клиенту соответствующего электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный Клиентом в процессе оформления Заказа, которое содержит как минимум заявления Продавца о получении Заказа и принятии его к обработке, а также подтверждение заключения Договора купли-продажи. С момента получения Клиентом вышеуказанного электронного сообщения Договор купли-продажи между Клиентом и Продавцом считается заключенным.
3. По желанию клиента:
   1. оплата банковским переводом, электронным платежом или платежной картой, Клиент обязан произвести оплату в течение 3 календарных дней с момента заключения Договора купли-продажи - в противном случае заказ будет аннулирован.
   2. оплата по факту поставки, Клиент обязан произвести оплату по факту поставки.
   3. оплата наличными при личном получении отправления, Клиент обязан произвести оплату при получении отправления в течение 3 дней с момента получения информации о том, что отправление готово к получению.
4. Если Клиент выбрал способ доставки, отличный от личного отбора, Товар должен быть отправлен Продавцом в течение срока, указанного в его описании (с учетом пункта 5 настоящего раздела), способом, выбранным Клиентом при оформлении Заказа.
5. A если заказаны продукты с разными сроками доставки, то график поставки согласуются дополнительно с продавцом интернет магазина.

B Если заказаны Продукты с разными сроками поставки, Клиент имеет возможность запросить поставку Продуктов по частям или получить все Продукты после выполнения всего заказа.

6. Начало периода поставки Товара Клиенту рассчитывается следующим образом:
   1. Если Клиент выбирает оплату банковским переводом, электронным платежом или платежной картой - с даты зачисления средств на банковский счет Продавца.
   2. Если Клиент выбирает способ оплаты наложенным платежом - с даты заключения Договора купли-продажи,

6. Если Клиент решил забрать Товар лично, Товар будет готов к получению Клиентом в день, указанный в описании Товара. Продавец дополнительно проинформирует Клиента о готовности Товара к получению, отправив соответствующее электронное сообщение на адрес электронной почты Клиента, указанный при оформлении Заказа.
7. В случае заказа Продуктов с разными датами готовности к получению, датой готовности к получению считается самая длинная из указанных дат.

7. В случае заказа Продуктов с разными датами готовности к сбору, Клиент имеет возможность забрать Продукты по частям (в соответствии с их готовностью к сбору) или забрать все Продукты после выполнения всего заказа.
8. Начало периода готовности Товара к получению Клиентом рассчитывается следующим образом:
   1. Если Клиент выбирает оплату банковским переводом, электронным платежом или платежной картой - с даты зачисления средств на банковский счет Продавца.
   2. Если клиент выбирает наложенный платеж при личной встрече, из дата заключения Договора купли-продажи.
9. Доставка Товара осуществляется в пределах Польши, Европейского союза, Южная Америка, Северная Америка, Африканский континент, UK, Страны Ближнего Востока (по договоренности), Азия (по договоренности). Доставка не осуществляется в РФ, Белорус, Северная Корея. В некоторых случаях доставка рассчитывается в индивидуальном порядке.
10. Доставка Товара Клиенту является платной, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное. Стоимость доставки Товара (включая транспортные, доставочные и почтовые расходы) указывается Клиенту на страницах Интернет-магазина в разделе "Стоимость доставки" и при оформлении Заказа, в том числе в момент волеизъявления Клиента на обязательность для него Договора купли-продажи.
11. Личный вывоз Товара Клиентом осуществляется бесплатно.

10. Право на возврат

1. Потребитель может отказаться от Договора купли-продажи в течение 14 дней без объяснения причин, при отсутствии признаков установки или наличие механических повреждений.
2. Срок, указанный в пункте 1, начинает исчисляться с момента доставки Товара Потребителю или лицу, указанному Потребителем, кроме перевозчика.
3. В случае, если Контракт включает в себя несколько Продуктов, которые поставляются отдельно, партиями или частями, срок, указанный в пункте 1, исчисляется с момента поставки каждого продукта в отдельности.
4. В случае Договора, который заключается в регулярной поставке Продукции в течение определенного периода времени (подписка), срок, указанный в пункте 1, исчисляется с момента получения каждой единицы Продукции в отдельности
5. Потребитель может отказаться от Договора, направив Продавцу заявление об отказе от Договора. Достаточно, чтобы Потребитель направил заявление до истечения срока, установленного для отказа от Договора.
6. Заявление можно отправить традиционной почтой, факсом или в электронном виде, отправив заявление на адрес электронной почты Продавца или отправив заявление на сайте Продавца - контактные данные Продавца указаны в § 3. Заявление можно также отправить на бланке, образец которого приведен в Приложении № 1 к настоящим Правилам и Приложении к Закону от 30 мая 2014 года "О правах потребителей", но это не является обязательным.
7. Если заявление отправлено Потребителем в электронном виде, Продавец незамедлительно направит Потребителю подтверждение получения заявления об отказе от товара на адрес электронной почты, указанный Потребителем.
8. Последствия выхода из Соглашения:

• В случае отказа от дистанционного договора, договор считается незаключенным.
• В случае отказа от Договора Продавец обязан незамедлительно, не позднее 14 дней с момента получения заявления Потребителя об отказе от Договора, возместить Потребителю все произведенные им платежи, включая расходы на доставку товара, за исключением дополнительных расходов, вызванных выбранным Потребителем способом доставки, отличным от самого дешевого обычного способа доставки, предложенного Продавцом.
• Продавец возвращает платеж, используя те же способы оплаты, которые использовались Потребителем в первоначальной сделке, если только Потребитель явно не согласился на иное решение, которое не повлечет за собой никаких расходов для Потребителя.
• Продавец может не выплачивать компенсацию до тех пор, пока не получит Товар обратно или пока ему не будет предоставлено доказательство возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
• Потребитель должен отправить Товар обратно по адресу Продавца, указанному в настоящих Условиях, незамедлительно, не позднее 14 дней со дня, когда он сообщил Продавцу об отказе от Договора. Срок будет соблюден, если Потребитель отправит Товар обратно до истечения 14-дневного периода.
• Потребитель несет прямые расходы по возврату Товара, включая расходы по возврату Товара, если в силу своего характера Товар не может быть возвращен по почте обычным способом.
• Потребитель несет ответственность только за любое уменьшение стоимости Товара в результате использования Товара, кроме того, которое было необходимо для определения природы, характеристик и функционирования Товара.

8. Если в силу особенностей Товара он не может быть отправлен обратно обычным способом по почте, информация об этом, а также о стоимости возврата Товара будет включена в описание Товара в Магазине.
9. Право на отказ от дистанционного договора не распространяется на Потребителя в отношении Договора:
   • если предметом исполнения является нефабричный товар, изготовленный по спецификации Потребителя или для удовлетворения его индивидуальных потребностей,
   • если объектом услуги является товар, поставляемый в запечатанной упаковке, которая не может быть возвращена после вскрытия по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки,
   • на оказание услуг, если Продавец выполнил услугу в полном объеме с прямого согласия Потребителя, который до выполнения услуги Продавцом был проинформирован о том, что после выполнения Продавцом услуги он теряет право на отказ от нее,
   • в которых цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, над которыми Продавец не имеет контроля и которые могут произойти до окончания периода снятия денег,
   • в которых предмет исполнения состоит из предметов, которые по своей природе неотделимы от других предметов после поставки

11. Рекламация и гарантия

В случае обнаружения дефектов потребитель имеет права в рамках законодательства Республики Польша и условий гарантийной политик STS

Устранение дефектов, при наступлении гарантийного случая, осуществляются бесплатно для покупателя.

Гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, вытекающие из положений о ручательстве (rękojmi) на дефекты проданного товара.

1. Поставщик

Компания STS, расположенная по адресу Płochocińska 91, 03-044 (далее поставщик), предоставляет гарантию на ремонт и запасные части, которые были заменены в процессе ремонта, в соответствии с данным положением

2. Географический охват

Данная гарантия распространяется на территорию Республики Польша.

3. Область применения и условия эксплуатации

Гарантия распространяется только на отремонтированные или новые детали, приобретенные покупателем у поставщика, которые установлены на транспортном средстве для нормальной эксплуатации на дорогах. Гарантия исключается для транспортных средств, которые эксплуатируются на гоночных трассах или подверглись техническим изменениям, не соответствующие стандартному оснащению, а также для коммерческих транспортных средств.

Поставщик гарантирует, что запчасти, отремонтированные заказчиком, не имеют производственных дефектов. Стандарт — это обычное состояние агрегата для сопоставимых продуктов.

В случае претензии по гарантии продавец по своему усмотрению и за свой счет устраняет любые дефекты, путем ремонта или поставки новых или отремонтированных деталей. Если это невозможно, продавец вернет стоимость покупки

Замененные детали становятся собственностью поставщика

4. Срок гарантии

Клиентам, использующим в такси восстановленные детали, приобретенные у поставщика, предоставляется гарантия сроком на шесть месяцев (или пробег до 20 000 км) с момента передачи восстановленной детали заказчику.

Во всех остальных случаях гарантийный срок составляет 1 (год) года с момента передачи Заказчику отремонтированной запасной части, купленной у поставщика.

5. Особые требования для получения гарантии на насосы гидроусилителя руля и рулевые рейки ГУР, рулевые рейки ЭУР:

В связи с приобретением насосов гидроусилителя руля и рулевых механизмов продавец проинформировал покупателей о требованиях, которые необходимо соблюдать при установке приобретенных насосов гидроусилителя руля и рулевых механизмов. Соблюдение этих инструкций и подтверждение этого, является обязательным условием для получения гарантии. В частности, необходимо соблюдать следующее:

Для рулевых реек с ГУР

1. Установка рулевой рейки с ГУР.

Что бы иметь право претендовать на гарантию рулевой рейки, при установке рулевого механизма, приобретенного у поставщика, должны быть соблюдены следующие требования:

• Необходимо производить установку следуя инструкциям производителя автомобиля
• Необходимо одновременно с рулевой рейкой заменить насос ГУР если: автомобиль имеет пробег 110 тыс. и более, была утечка гидравлической жидкости ниже минимального уровня и насос эксплуатировался при не полной системе, в системе присутствуют продукты износа (стружка)
• Следите за тем, чтобы рулевая рейка была установлена без излишнего натяжения. При установке между рулевыми тягами, монтажными кронштейнами и карданным шарниром может возникнуть натяжение, что впоследствии может привести к неустойчивой работе рулевого управления
• При установке рулевого механизма необходимо заменить уплотнения подающей и обратной магистралей к рулевому механизму и от него
• При установке нового рулевого механизма необходимо установить новые наконечники рулевых тяг, если они не менялись в течение последних 3 месяцев
• Если покупатель приобретает рулевой механизм без рулевых тяг или сам меняет тяги, необходимо обеспечить что бы при монтаже тяг, не был поврежден рулевой шток. Для этого необходимо обеспечить монтажный механизм защитными губками. Разрешается использовать только допустимый крутящий момент. Некоторые конструкции требуют установок на концах рулевого штока проставок, которыми не комплектуется рулевая рейка без тяг. В случае не установки, рулевая рейка выходит из строя, и гарантия аннулируется.
• Открытие крепления манжеты эквивалентно открытию рулевого механизма. Вскрытие рулевого механизма немедленно аннулирует гарантию.
• После установки обязательно необходимо произвести корректировку развал-схождения.
• При установке пыльников, обязательно необходимо использовать рекомендованные производителем манжеты. Манжеты должны быть установлены согласно инструкциям производителя, во избежания попадания воды в середину рулевого механизма. Наличие ржавчины внутри механизма аннулирует гарантию.

2. Промывка системы рулевого управления.

После снятия старого рулевого механизма вся гидравлическая система должна быть промыта не менее чем 2 литрами гидравлического мала, одобренного производителем. Промывка должна включать и расширительный бачек. В некоторых случаях необходима обязательная замена бачка, или его полный демонтаж и мойка в специализированных условиях, чтобы полностью избавиться от грязи и стружки. Если это не выполнить, грязь попадет в систему и это приведет к преждевременной поломке. Шланги подачи и отвода жидкости необходимо промыть также тщательно, как и остальные части системы.

3. Заливка масла и удаление воздуха из системы

После установки рулевого механизма и промывки системы, необходимо систему заполнить гидравлическим маслом, одобренным производителем транспортного средства. Пожалуйста следуйте инструкциям производителя, использование масла, не одобренного производителем, может привести к неисправности.

4. После заполнения расширительного бачка, систему необходимо прокачать в соответствии с правилами производителя. Следите за тем, чтобы жидкость не опускалась ниже уровня, а насос никогда не работал на сухую и не всасывал воздух.

Для насосов ГУР и ЭУР

1. Установка должна быть проведение согласно техническим условиям производителя автомобиля
2. Промывка системы рулевого управления.

Система должна быть промыта не менее чем 2 литрами гидравлического мала, одобренного производителем. Промывка должна включать и расширительный бачек. В некоторых случаях необходима обязательная замена бачка, или его полный демонтаж и мойка в специализированных условиях, чтобы полностью избавиться от грязи и стружки. Если это не выполнить, грязь попадет в систему и это приведет к потере масла в системе. Шланги подачи и отвода жидкости необходимо промыть также тщательно, как и остальные части системы, установить новые уплотнительные соединения

3. Заливка масла и удаление воздуха из системы

После установки насоса гидроусилителя и промывки системы, необходимо систему заполнить гидравлическим маслом, одобренным производителем транспортного средства. Пожалуйста следуйте инструкциям производителя, использование масла, не одобренного производителем, может привести к неисправности.

4. После заполнения расширительного бачка, систему необходимо прокачать в соответствии с правилами производителя. Следите за тем, чтобы жидкость не опускалась ниже уровня, а насос никогда не работал на сухую и не всасывал воздух

Для реек ЭУР

1. Установка рулевой рейки с ЭУР

Что бы иметь право претендовать на гарантию рулевой рейки, при установке рулевого механизма, приобретенного у поставщика, должны быть соблюдены следующие требования:

Установка должна быть проведение согласно техническим условиям производителя автомобиля. Категорически запрещается прикладывать усилия при монтаже карданного механизма на золотник рулевой рейки, запрещается использовать ударные инструменты. Любые деформации пластиковых крышек, корпуса электрического привода или других элементов рулевого механизма аннулируют гарантию.

Перед монтажом разъемов, их необходимо очистить и проверить наличие напряжения.

При монтаже разъемов к рулевому механизму, необходимо проверить наличие и состояние уплотнений. Все разъемы должны быть наполнены силиконом во избежание попадания в разъем влаги. Если разъемы содержат элементы коррозии, гарантия аннулируется.

2. Если покупатель приобретает рулевой механизм без рулевых тяг или сам меняет тяги, необходимо обеспечить что бы при монтаже тяг, не был поврежден рулевой шток. Для этого необходимо обеспечить монтажный механизм защитными губками. Разрешается использовать только допустимый крутящий момент.
3. Открытие крепления манжеты эквивалентно открытию рулевого механизма. Вскрытие рулевого механизма немедленно аннулирует гарантию.
4. Адаптация рулевого механизма

При адаптации рулевого механизма необходимо использовать только оригинальное программное обеспечение. Категорически запрещается менять программные настройки блока управления рулевой рейки. Изменение настроек аннулирует гарантию.

6. Привязка VIN номера к рулевому механизму допускается только на официальных СТО завода производителя, с наличием подтверждающих документов. Некоторые механизмы невозможно привязать к VIN и это не является гарантийным случаем. Все действия по привязке должны производиться только на подпитке аккумулятора от внешнего источника питания, в противном случае это приведет к выходу из строя блока управления рулевой рейкой и аннулирует гарантию
7. После установки необходимо удалить все ошибки
8. Не подбирайте агрегаты самостоятельно, консультируйте у наших специалистов.

6. Порядок обращения за гарантией

• После получения запроса от покупателя на гарантию, продавец предоставляет клиенту форму (далее заявку на гарантию), которую клиент должен заполнить и вернуть продавцу, приложив необходимые документы из списка в форме, если они небыли предоставлены ранее.
• Когда заполненная форма попадает к продавцу, и вся необходимая информация предоставлена в полном объеме и указывает на то, что гарантийные условия возможны, продавец отправляет покупателю квитанцию о возврате товара DPD, для поставки товара обратно продавцу с предоплатой фактических расходов ХХ евро.
• Если есть возможность, во избежание простоя транспортного средства, продавец обязуется предоставить покупателю товар заменитель, при условии оплаты покупателем залога в виде стоимости товара и расходов на упаковку и доставку товара до покупателя (если товар доставляется курьерской службой). Если клиент нуждается в такой услуге, продавец сразу же, после внесения оплаты отправляет товар-заменитель покупателю. При этом считается, что в случае предоставления товара-заменителя, Покупатель выражает согласие на проведение действий со стороны Продавца, предусмотренных в пункте 6.g.
• Клиент повторно отправляет отремонтированную запчасть продавцу, по который выдвигается гарантийная претензия, вкладывая гарантийное заявление, для корректного и быстрого распределения входящих агрегатов от клиентов.
• Отремонтированная запчасть, отправленная покупателем, будет проверена на наличие производственного дефекта. В течении 4 недель, с момента поступлении на склад, продавец обязуется отправить покупателю отчет о проведении испытаний
• При отсутствии гарантийного случая

Если протокол испытаний показывает, что условия для предъявления гарантии не соблюдены (далее: «отрицательный отчет об испытаниях»), продавец сообщает об этом покупателю и направляет отрицательный отчет об испытаниях.

Если продавец отправил товар-заменитель (См.п.7с), то оплата за товар, доставку и упаковку покупателю не возвращаются, и остается у продавца. Продавец обязан вернуть покупателю агрегат, по которому была предъявлена претензия в том состоянии, в котором он поступил продавцу, для проведения испытаний, если покупатель этого потребует. Если покупатель в течении 1-й недели после получения «отчета об испытаниях» не требует вернуть агрегат, он подлежит утилизации. Агрегат возвращается на указанный адрес в гарантийном заявлении.

Клиент может поручить продавцу отремонтировать агрегат, в таком случае ремонт произведется в течении 7 рабочих дней, после полной оплаты услуги.

Если клиент отказывается от ремонта и требует вернуть агрегат, агрегат отправляется за счет клиента.

5. При подтверждении гарантийного случая

В случае подтверждения гарантийного случая, продавец на свое усмотрение выбирает:

• Товар на замену (далее вариант 1)
• Провести ремонт восстановленной запчасти у продавца (далее вариант 2)
• Если ни первый ни второй вариант не может быть выполнен, возместить стоимость купленной детали (далее вариант 3)

Вариант 1. Отправка товара на замену

При подтверждении гарантийного случая, продавец предлагает покупателю поставку товара-заменителя, если такой имеется в наличии. В этом случае доставку оплачивает продавец.

Если товар-заменитель уже был доставлен покупателю (см. раздел 6 d), продавец немедленно возмещает платежи, сделанные покупателем (доставка, стоимость продукта, упаковка), как только покупатель предоставит банковские реквизиты для оплаты.

Деталь присланная по гарантийному случаю становиться собственностью продавца

Вариант 2. Ремонт восстановленной детали, по гарантии

Если отправить товар-заменитель невозможно, продавец ремонтирует восстановленную деталь, в случае возможности провести ремонт. Продавец возмещает расходы на отправку, после получения банковских реквизитов.

Расходы по ремонту, упаковке и отправки несет продавец

Вариант 3. Возмещение стоимости покупки

Если ни поставка товара-заменителя, ни ремонт (восстановленной детали присланной покупателем) не возможен и имеет место гарантийный случай, продавец возвращает покупателю стоимость покупки, уплаченную за товар, а также расходы на доставку агрегата, понесенные покупателем в рамках утвержденных гарантийных требований.

Возврат средств будет осуществлен сразу, как только покупатель предоставит банковские реквизиты продавцу.

Деталь, присланная по гарантийному случаю становиться собственностью продавца

7. Данная гарантия не распространяется на другие претензии клиентов, в частности:

• Компенсация за снятие и установку
• Простой автомобиля
• Простой подъемного механизма
• Технические жидкости и комплектующие
• Другие претензии

12. Внесудебные процедуры подачи жалоб и возмещения ущерба

1. Подробная информация о возможности потребителя воспользоваться внесудебными процедурами рассмотрения жалоб и возмещения ущерба, а также правила доступа к этим процедурам размещены в офисах и на сайтах район (муниципального) омбудсменов потребителей, общественных организаций, на задачи которых уставные задачи входят защита потребителей, провинциальные инспекции торговой инспекции и по следующим интернет-адресам
2. Офис Защита конкуренции и Потребители: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php и http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. Потребитель имеет следующий пример опции использовать внесудебные процедуры подачи жалоб и возмещения ущерба:
   1. Потребитель имеет право обратиться в постоянный мировой суд потребителей, указанный в статье 37 Закона от 15 декабря 2000 года о торговой инспекции (Законодательный вестник 2014 года, статья 148, с изменениями), для разрешения спора, вытекающего из Договора, заключенного с Продавцом.
   2. Потребитель имеет право обратиться к провинциальному инспектору торговой инспекции в соответствии со статьей 36 Закона от 15 декабря 2000 года о торговой инспекции (Законодательный вестник 2014 года, статья 148, с изменениями), чтобы инициировать процедуру медиации для полюбовного урегулирования спора между потребителем и продавцом.
   3. Потребитель может получить бесплатную помощь в разрешении спора между ним и продавцом, а также воспользоваться бесплатной помощью окружного (муниципального) омбудсмена по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей (например, Федерация потребителей, Ассоциация польских потребителей).

13. Персональные данные в интернет-магазине

1. Администратором персональных данных Клиентов, собранных через Интернет-магазин, является Продавец.
2. Персональные данные клиентов, полученные администратором через интернет-магазин, собираются с целью выполнения договора купли-продажи и, если клиент согласен, также для маркетинговых целей.
3. Получателями персональных данных Клиентов Интернет-магазина могут быть:
   1. В случае, если Клиент использует почтовую или курьерскую доставку в Интернет-магазине, Администратор предоставляет собранные персональные данные Клиента выбранному перевозчику или посреднику, осуществляющему доставку от имени Администратора.
   2. В случае, если Клиент использует в Интернет-магазине метод оплаты электронными или кредитными картами, Администратор предоставляет собранные персональные данные Клиента выбранной организации, осуществляющей вышеуказанные платежи в Интернет-магазине.
4. Клиент имеет право на доступ и исправление содержания своих данных.

5. Предоставление персональных данных является добровольным, однако непредоставление указанных в Условиях персональных данных, необходимых для заключения Договора купли-продажи, влечет за собой невозможность заключения Договора купли-продажи.

14. Заключительные положения

1. Договоры, заключенные через Интернет-магазин, заключаются всех языках, представленных в магазине
2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия по важным причинам, а именно: изменения в законодательстве, изменения в способах оплаты и доставки - в той степени, в которой эти изменения влияют на реализацию положений настоящих Условий. Продавец обязан информировать Клиента о каждом изменении не менее чем за 7 дней.
3. Вопросы, не предусмотренные настоящими Условиями, регулируются общеприменимыми положениями польского законодательства, в частности: Гражданский кодекс; Закон о предоставлении услуг с помощью электронных средств; Закон о правах потребителей, Закон о защите персональных данных.
4. Клиент имеет право воспользоваться внесудебными процедурами подачи жалоб и возмещения ущерба. Для этого он может подать жалобу через онлайн-платформу ЕС ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.